Problem mit Laptop nach zurücksetzen auf Werkeinstellungen?

Nachdem ich meinen Pc auf Werkeinstellungen zurück gesetzt hatte kommt ein Schwarzer Bildschirm mit Aufschrift diesen können sie im Anhang sehen. Doch ich habe keine Ahnung von welchem Key da die Rede ist jedes mal wenn ich N drücke startet der rechner neu und ich bekomme den Bildschirm das mein PC repariert wird. Daher frage ich jetzt nicht nur was ich machen soll sondern auch wie ich den Key in meinen Rechner bekomme und was das für ein key ist.

Answer 1

[JKL213]

Das Gerät scheint mit einem TPM (Trusted Platform Module) ausgerüstet, das scheinbar den Löffel abgegeben hat.

https://de.wikipedia.org/wiki/Trusted_Platform_Module

Versuch mal, wenn die Meldung angezeigt wird, Y bzw. Z zu drücken. Scheinbar hast du ja noch nichts installiert und die Platte noch nicht verschlüsselt.

Woher ich das weiß: eigene Erfahrung – 10 Jahre Hardwarehilfe und eine Menge Eigenerfahrung

Comments

[hoiho1]

Wenn ich y drücke passiert nichts die Nachricht bleibt einfach aufm Bildschirm stehen. Es steht da ja noch irgendwas von einem Key was gebau ist damit gemeint