Mediamarkt Click and Collect, Lieferzeiten und Priorisierung?
Hallo,
folgender Sachverhalt:
Ich habe gestern Nachmittag bei Mediamarkt das neue MacBook bestellt.
Es soll am Mittwoch im Markt zur Abholung bereitliegen.
Jetzt habe ich 2 Fragen:
- Mittwoch passt mir perfekt, da ich dies mein freier Tag ist und ich den Mac gleich einrichten kann. Da ich aber von Mittags bis Abend weg bin ist meine Frage: Wann kommt der Artikel (erfahrungsgemäß) in den Markt morgens, mittags, abends? Kann ich ihn vor 12 abholen (alles erfahrungsgemäß bitte, dass ihr das nicht wissen könnt weiß ich)
- Der Mac ist im aktuellen MediaMarkt (genau der gleiche) sofort abholbereit (wenn man ihn jetzt bestellt), müsste meiner dann nicht auch abholbereit seien, da ich doch auf einer Art Liste stehen. Weil ich habe keine Lust auf Stornieren und neu bestellen.
Edit: Der Status ist „Bestellung ist in Bearbeitung“
Bitte beide Fragen beantworten
Danke
2 Antworten
- Da ich bei Mediamarkt arbeite, kann ich dir von unserer Filiale aus sagen das wir bis 16 Uhr Wareneingang haben. Dann muss das ganze erstmal gebucht werden und zugeordnet werden. Also wenn es nicht grade erst um 16 Uhr kommt, solltest du es Nachmittags abholen können, da der Markt natürlich daran interessiert ist, deinen Umsatz so schnell wie möglich einzusacken. Grade in der Corona Phase sind die Filialen auf jeden Euro am Tag angewiesen.
- Wenn Online steht "Bereit zur Marktabholung" fällt das unter Sameday Pickup und wenn der Markt es so regelt wie wir, solltest du innerhalb von 40, maximal 60 Minuten deine Abholbestätigung kriegen. Wenn du noch nicht bezahlt hast, kannst du ja jetzt nochmal neu bestellen und ihn später abholen. Die Bestellung von gestern wird automatisch storniert, wenn du die Ware nicht innerhalb von 10 Tagen abholst, nachdem du die Abholbestätigung bekommen hast.
Vielleicht hat der Markt heute morgen neue Ware bekommen, deswegen ist er jetzt direkt verfügbar. Deine Bestellung von gestern ist trotzdem im System so drin, dass die Ware erst noch in die Filiale geliefert werden muss.
Ok, also wird es auf jeden Fall storniert? Will ja keinen Ärger mit dem System machen?
Danke erstmal für die ausführliche Antwort
Habe jetzt einen neuen bestellt und werde ihn dann, wenn der heute kommt, morgen abholen.
Danke nochmal und Liebe Grüße
Kommt drauf an, wer dir geschrieben hat. Wenn der Markt dir geschrieben hat, dann kommt es drauf an ob er Online verfügbar ist, wenn ja dann dauert es 2-3 Tage. Wenn er Online nicht mehr verfügbar ist, kann es länger dauern bis er kommt.
Eine Frage noch: Die Frau bei Mediamarkt meinte der Status ändert sich wenn das Mac zum Markt komme (hat er bis jetzt noch nicht gemacht). Ich habe aber den Knopf Artikel zurückgeben dazubekommen obwohl ich den Mac ja noch gar nicht habe? Was bedeutet das?
Wenn der Knopf "Artikel zurückgeben" jetzt da ist, wurde deine Bestellung an den Markt verschickt. Oben steht aber wahrscheinlich immer noch "Bestellung wird vorbereitet" oder "Bestellung ist in Bearbeitung". Trotzdem wird er dann morgen im Markt eintreffen und du kriegst die Abholbestätigung.
Erst wenn du die Abholbestätigung bekommst kannst du es sofort abholen.
Ok, aber wann kommt der Artikel denn in den Markt? Morgends, mittags, abends?
Eine Frage (weil du ja bei MM arbeitest aus der Erfahrung heraus).
Mediamarkt hat mir jetzt geschrieben, dass sie den Mac nicht mehr vorrätig haben. Ist es realistisch, dass er noch diese Woche kommt. Sonst müsste ich ihn woanders bestellen, da ich ihn zum Arbeiten brauche. Man hört ja oft von Mediamarkt, dass die Artikel teilweise 2 Wochen brauchen um in den Markt zu kommen. Aus der Erfahrung was würdest du sagen wie lange dauert es? Lohnt es sich den Mac woanders zu bestellen?