Hallo zusammen,
meine Frau, unsere Kinder und ich wollen im Mai für 1 Woche nach Kroatien in eine Ferienwohnung. Wir haben uns eine auf Fewo-direkt.de ausgesucht und diese gebucht. Beim Buchungsvorgang musste ich ganz normal wie immer die Kreditkartendetails angeben. Ein Teil der Reisekosten waren direkt fällig und der Rest soll 5 Wochen vor der Reise fällig sein.
Normalerweise wird der Betrag einfach über die Kreditkarte abgebucht, dafür haben wir sie ja auch angegeben. In unserem Fall habe ich eine E-Mail vom Gastgeber bekommen mit einem Buchungsvertrag auf Englisch, den ich unterschrieben zurückschicken soll per Mail und die Zahlungsanweisung. Der Betrag ist der Gleiche, allerdings fühle ich mich dabei sehr unsicher, weil ich das sonst nur über fewo-direkt. de kenne und wir ja auch die Kreditkartendetails angegeben haben und wir nicht wollen, dass doppelt abgebucht wird.
Der Support war wenig hilfreich... der meinte, der Gastgeber benutze ein eigenes Buchungssystem und es sei sicher. Auch, dass wir eine Kaution in Höhe von 500€ bezahlen sollen, stand nirgends bei der Buchung oder im Inserat. Ist im Grunde kein Problem, aber ich weiß jetzt ja auch nicht, wann das fällig ist, wie man da abgesichert ist zwecks Quittung und auf welchem Weg (überweisung, automatische Kreditkartenabbuchung, bar?) das stattfinden soll...
Ich bin kurz davor, das zu stornieren, weil ich überhaupt nicht weiß, was da los ist.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und kann mir da weiterhelfen?
Hab gewonnen dank dir ❤️