Klarna Bezahlung mit Bestellnummer?
So Leute ich brauche ganz dringend Hilfe:
Ich habe mir eine Campus Tüte bestellt. Nun habe ich nur meine Adresse für die Bezahlung angegeben, aber es kam keine Rechnung. Als ich die Leute dort angeschrieben habe, sagten sie, dass ich mich mit der Bestellnummer (die ich natürlich habe) an Klarna wenden soll. Wie soll ich denn jetzt nur mit einer Bestellnummer bezahlen? Die kann man so weit ich es weiß nicht in der Klarna App eingeben, weil sich Klarna eigentlich mit dem Verkäufer verbindet usw. Ich kann ja kein neuen Auftrag beginnen. Bitte helft mir.
4 Antworten
Du hättest bei der Überweisung in das Feld Verwendungszweck, die von Klarna
angegebene Nummer eintragen müssen.
Versuche mit denen das Problem telefonisch zu lösen
Sie konnte doch nie was überweisen, weil sie keine Rechnung bekommen hat von klarna und jetzt nicht weiß, wie/wo sie bezahlen/die Rechnung sehen kann.
Die bestellnummer sollst du dem Support angeben, damit die nach deiner bestellung/rechnung gucken, und sie dir weiterleiten können.. dafür gehst du am besten in den kundenchat.
Warum machst du es nicht so, wie dir gesagt wurde, dich an Klarna wenden?Einfach dort nachfragen?
Eigentlich geht das ganz auch so ganz einfach, du bekommst von Klarna einen Zugangscode per Email, einen Verifizierungscode per SMS, kommst so in das Portal und siehst dort deine Rechnung.
Da gibt es doch diese Chat Funktion bei Klarna, wende dich dort hin und erläutere dort dein Problem :)