Ikea Gutschein kann funktioniert nicht mehr?
Hallo, vielleicht kann jemand helfen.
ich wollte gerade online bei Ikea bestellen und unter anderem mit 4 Gutscheinen bezahlen. Hab auch alle Nummern inkl codes brav eingeben und hat auch alles soweit funktioniert. Dann gab es im nächsten Schritt irgendein Fehler in der App und ich wurde zurück zum warenkorb geworfen. Wenn ich die Gutscheine jetzt erneut eingeben kommt eine Fehlermeldung (Eingabe fehlgeschlagen, Versuch es erneut) was nun? Die können ja jetzt nicht direkt ungültig sein, ich hab damit ja noch nicht bezahlt.
hab auch schon an den Kundendienst geschrieben aber erfahrungsgemäß dauert es ewig bis man da ne Antwort erhält. Hab die Hoffnung dass hier jemand schneller Rat ist.
2 Antworten
Hallo,
Wenn nach der Eingabe der Gutscheine etwas im Bezahlprozess schief läuft oder du im Warenkorb zurück gehst, dann blockieren die Gutscheine automatisch für ca. 24 Std.
Diese Blockierung lässt sich manuell nicht lösen. Du musst also leider diese 24 Std abwarten und dann sind die Karten wieder aktiv.
Probiere es nach einiger Zeit nochmal in einem anderen Webbrowser oder auf einem anderen Gerät.
Hat bei mir geholfen ;)