Ikea Click and Collect später abholen?:)?
Hallo :)
aufgrund auf Corona hab ich bei Ikea Click and Collect bestellt.
Ich habe leider nicht gesehen dass man den Abholtermin aussuchen konnte und so wurde der der Termin automatisch auf Heute gelegt 17-18 Uhr und konnte ihn dann natürlich nicht wahr nehmen da ich es später erst gesehen habe...
Ich habe danach eine E Mail bekommen dass ich mich melden sollte über E Mail oder Kundenservice ob ich einen neuen Abholtermin möchte. Falls ich mich nicht innerhalb von 24 Std melde wird meine Bestellung storniert.
Ich habe eine E Mail geschrieben, dass ich die Ware direkt morgen also am nächsten Tag 17- 18 Uhr holen würde.
Nun das Problem : Als automatische E Mail kam zurück, dass es 14 Tage dauern kann bis meine E-Mail gelesen wird...und über den Kundenservice kann man niemanden erreichen.
Ich weiß nun nicht ob ich trotzdem morgen hinfahren soll, da es genau 24 Std nach erwarteten Abholtermin wäre..also könnte meine Bestellung noch da sein. Umsonst dahin fahren möchte ich auch nicht da es weiter weg ist.
Auf der Website kann ich bei meinen Bestellungen auch kein Abholtermin ändern.
2 Antworten
Die Ware ist auf jeden Fall da, da bei Click & Collect die Ware direkt in der Filiale zusammen gepackt wird. Die Frage ist halt nur, ob man deine Ware dann in die normalen Abläufe mit einbauen kann. Kommt halt darauf an wo sie im Haus steht wenn sie nicht zum vereinbarten Termin abgeholt wurde, wenn du kommst. Und "Bummler" bringen natürlich auch den ganzen Ablauf durcheinander.
Aber wenn sich Morgen Niemand meldet, dann würde ich ruhig um die Uhrzeit dort hinfahren. Hopp der Top und dann kann man immer noch weiter sehen...
Ich weiss nicht in welchem Ikea Haus du bestellt hast. In Köln ist es kein Problem wenn Du einen Tag später kommst.