H&m Gutschein ungültig?
Hallo Leute, ich habe ein H&m Gutschein im Wert von 20€. Letztens war ich dort einkaufen, ich stand vor der Kasse und wollte mit meinem Gutschein bezahlen, die Frau meinte "es ist ungültig", daraufhin meinte ich "das kann nicht sein?" sie meinte dann, dass sie es dreimal versucht hätte und das es ungültig sei. Danach zeigte sie mir selber vom Monitor, das es wirklich ungültig sei. Zuhause habe ich dann nachgeschaut ob in meinem Gutschein Geld drinne ist. Man muss etwas wegkratzen und dort steht eine Zahl, die habe ich im internet eingegeben beim H&m onlineshop und da stand das da Geld drinne ist, undzwar 20€. Wo lag jetzt das Problem könnt ihr mir helfen?
3 Antworten
Frag doch mal via Telefon beim H&M Kundenservice an & frag dort nach.
Eigentlich gelten die Gutscheine im Laden & im Online Shop.
Vielleicht ist auch nur ein Kratzer im Barcode oder so, weshalb der Gutschein in der Kasse nicht funktioniert.
dann gilt der gutschein nur für den online shop aber nicht im geschäft, das müsste man aber auf dem gutschein sehen können.
Aber dann müsste die Frau es doch sehen und sagen dies gillt nur für den Onlineshop. Aber es war wirklich ein ganz normaler Gutschein
War eventuell nur ein nutzbarer Gutschein für den Onlineshop?
Wie sieht man denn sowas. Weil das ist wirklich nur ein nornaler Gutschein, auf der Rückseite steht auch ganz normal wie man das benutzt. Z.b einlösen vor der Kasse usw aber nichts mit Onlineshop? :/