Hallo - ich wurde Opfer eines Hackers - vermutlich Ramsonware....?
Hallo miteinander, ich bekamm eine berühmte Mail , in dem jemand mir mitteilt, er hatte meinen MailAccount gehackt und bla bla bla 400 € Zahlung, bla bla bla.....
Mei Eingangsserver im Postfach wurde geleert, mein FB Account geändert, statt Handynr. wo ich üblicherweise den Code für Passwortwiederherstellung erhalte, steht jetzt die Mailadresse, die gehackt wurde. Ausserdem hat der Hacker die zweistufige Autorisierung aktiviert, - ich besitze aber keine Code dafür. Also - erst mal Pustekuchen. Habe versucht über FB Autorisierung mit dem Ausweiss & Co. Wurde abgelehnt, weil bla bla bla........ Der Grund ist vermutlich, dass im FB Profil nicht mein volständiger Name steht ( habe absichtig zwei Buchstaben weniger ;.-) )
Gibt es irgendeine andere Möglichkeit, den alten Account zu ergreifen oder nicht mehr? Support sucht man natürlich bei so einem Riesenunternehmen vergeblich.......
4 Antworten
Du kannst dich an den E-mail provider wenden sieht aber relativ aussichtslos aus. Den FB Account bekommst du noch am ehesten wieder glaub ich, wende dich mal an den Support (wenn die einen haben) und erklär die Situation, die können an ihrem Ende sehen von welchen Geräten die Änderungen vorgenommen wurden und welche Geräte normalerweise auf das Konto zugreifen.
Keine Ahnung ob man dir so entgegen kommt, versuchen kannst du es aber. In Zukunft keine Anhänge in Email Adressen auf deinem Hauptsystem öffnen.
Tja, Facebook hat so gut wie keinen Support, nur diese automatische Verifizierung mittels Ausweis, die gar nicht funktioniert - bekomme nur vorgefertigte Antworten, dass mein Ausweis zu dunkel, zu unscharf , oder vielleicht gefälscher Ausweis ist....bla bla bla. Antrag abgelehnt. Drei Versuche - immer das gleiche...
Offensichtlich hat Facebook gar kein Interesse daran, gehackte Accounts wieder dem ursprunglichen Benutzer zur Verfügung zu stellen. Habe inzwischen einen neuen Profil erstellt, ist auch wieder ein Verbrechen, weil man zwei Profile nicht benutzen darf.
Wenn dir der support nicht hilft wirds schwierig, nur der support kann dir helfen, anderweitig kannst du nichts tun, wenn du noch zugriff zum account hast, dann sofort löschen, wenn das nicht geht, besteht die gefahr das der hacker in deinem namen illegales tut, und dann bist du am...
Geh zur polizei, sag denen dein problem die sind da auch drauf spezialisiert. Dann bist du nämlich nicht schuldig wenn was passiert
Vielleicht solltest du zur Polizei gehen? Oder halt jemanden im "echten Leben" um Hilfe fragen.
Zum chaos computer club gehen
Aber es ist doch nur ein Facebook account.davon geht die welt doch nicht unter
natürlich nicht, aber wenn man hier über den Hauptaccount eine Verknüpfung mit einer Firmenseite hat, ist schon nicht gerade nett....
;-) die werden auch nicht den FB Account wieder geradebügeln können.....