Elba Appp?

Hallo, vielleicht könnt ihr mir helfen ich mache alles über die Elba app. Seit einigen Wochen kommt aber beim einsteigen das ich das Betriebssystem updaten muss weil (ja das hab ich mitbekommen) es neuer als 10.0 sein muss. Ich habe aber bereits Version 12.0! Ich hab die App gelöscht neu installiert....nichts hilft

DANKE schonmal.