Brille bei H &M umtauschen?
Hallo ;)Ich habe mir gestern eine Sonnenbrille bei H&M gekauft. Sie war nich sehr teuer, grade mal 7 euro aber ich hab sie eben gekauft auch wenn mir klar war das die nicht all zu lang hebt.Jedenfall als ich dann daheim war und auspacken wollte war sie schon kaputt. der Bügel is weggerissen. Hab den Kassenzettel noch und das Etikett hängt auch noch dran. also müsste ich es ja umtauschen können?Nicht das ich mir den Ein-stündigen weg umsonst mache.
4 Antworten
War sie schon von Anfang an kaputt? Wenn ja, wird sie definitiv umgetauscht. Wenn nicht ist es reine Kulanzsache - allerdings sollte eine so große Firma wie H&M kulant genug sein dir Brille gegen eine neue einzutauschen.
wenn du sie nihct extra kaputt gemacht hast und es ein produktionsfehler war : ja du kannst sie umtauschen
Dann können die ja gleich von Anfang an sagen das das meine Schuld war.?1Die sehen das doch nicht ob ich den Bügel extra abgerissen hab oder nicht.
Frag im Laden nach meistens klappt das.
im Rahmen der Gewährleistung wird es wohl ersetzt, es sei denn, es ist eindeutig auf ein falsches handling von dir zurückzuführen.