bekomme ich die payback Punkte zurück wenn ich die ware stoniere?

hallo,

ich habe bei thalia ein Buch bestellt und mit payback Punkte bezahlt und leider habe ich das falsche Buch bestellt.ich habe es erst nach der Bestellung bemerkt.dann habe ich meine Bestellung storniert und meine payback Punkte waren weg und ich wollte wissen ob ich meine Punkte zurück bekomme und wenn ja wie?

vielen dank schon mal in voraus :)

Answer 1

[Menilmontante]

Ich denke schon, dass Du die payback-Punkte wieder zurück bekommst, weil der Kauf ja letztlich nicht zustande gekommen ist und storniert wurde. Wie die Rückerstattung der Punkte im Einzelnen abläuft, weiß ich aber nicht, vielleicht kann die Hotline von paypack oder eine E-Mail an den Kundenservice weiterhelfen. Kann auch sein, dass dir die Punkte nach ein paar Tagen automatisch gutgeschrieben werden.

Answer 2

[Sunsmile1235]

Hallo

mich würde es interessieren, ob es geklappt hat? Weil ich habe das selbe Problem gerade

Comments

[anime508]

Hallo, leider ist es schon so lange her, da weiß ich selber nicht mehr was passierte. ^^ Ich wünsche dir dennoch Glück. Lg

[daydreamer2020]

Hey, hat das bei dir jetzt geklappt? Weil ich das gleiche Problem jetzt habe😅

[LauraLulli21]

Ich habe heute auch was storniert was ich mit Payback Punkten bezahlt habe, geht ohne Probleme, man bekommt dann einen Gutschein in Höhe der Payback punkten von Thalia den man einlösen kann..