Amazonrückerstattung?
Hallo, die erste Bestellung der PS5 wurde automatisch storniert. Dann hat man mir 3 mal gesagt, dass sich der Verkäufer bei mir melden wird, was er aber nicht tat. Dann hat der Kundenservice von Amazon mir versprochen, dass ich eine 300 Euro Rückerstattung bekomme wenn ich eine andere PS5 um 780 Euro bestelle damit ich auf den Normalpreis der PS5 komme. Die 300 Euro wurden aber noch nicht auf mein Konto überwiesen. Der Verkäufer von diesem Artikel hat auch gesagt, dass der Kundenservice mir das Geld überweisen muss. Und man meinte dass es jetzt doch nicht geht, aber mir wurde es viermal versprochen.
2 Antworten
Klingt für mich erstmal so als wärst du an einen Scam-Händler gestoßen. Diese bieten wesentlich günstigere Produkte über Amazon an, die einfach nur Scam sein müssen.
Nimm Kontakt mit Amazon auf.
PS: Hast du das Produkt über Amazon bezahlt? Wenn du außerhalb von Amazon bezahlt hast, ist dein Geld für immer weg.
Du erhältst eine Rückerstattung erst, wenn die Ware bei Amazon wieder eingegangen ist.. über den normalen Weg der Amazon Rücksendung...
Wer hat die Versprechen gemacht (Amazon oder ein Händler oder wer?) , und sind die schriftlich erfolgt, also nachweisbar?
Ein Amazonmitarbeiter hat es versprochen und ich habe Fotos vom Chat gemacht.
Nein das war ein echter Verkäufer. Und ich habe die PS5 auch bekommen. Nur Amazon hat mir das Geld nicht rückerstattet welches mir versprochen wurde.