Amazon kontaktieren bei gesperrten Konto?
Guten Abend, habe das Problem das mein Amazon Konto gesperrt wurde. Gründe sind nicht klar ersichtlich. Jetzt würde ich das ganze Gerne per Mail oder Telefonisch abklären.
Problem: Die angegeben Telefonnummer für Österreich ist anscheinend nicht in Betrieb. Und selbst per Mail Kontakt aufzunehmen erachtet sich als äußerst schwierig wenn man keinen Zugriff auf sein Amazon Konto hat.
Habe es bis jetzt immer unter 0800-88 66 32 38 da diese überall genannt wird.
Da kommt aber immer nur Meldung, dass dieser Anschluss nicht mehr in Betrieb ist.
Hat jemand eine Idee?
dank lg
1 Antwort
Auf ihrer Seite schreiben sie:
"Amazon achtet sehr auf die Gesundheit und Sicherheit unserer Mitarbeiter unter Berücksichtigung regionaler Vorschriften und Anforderungen an das Einhalten von Sicherheitsabständen. Dies führt zu längeren Reaktionszeiten. Wir bitten Sie in dieser herausfordernden Zeit um Geduld, während unsere Teams daran arbeiten, diesen wichtigen Service für alle unsere Kunden bereitzustellen, insbesondere die am stärksten gefährdeten wie z.B. ältere Menschen. Viele Antworten auf Ihre Fragen finden Sie auf unseren Hilfeseiten. Sie können Ihre Bestellungen und Lieferungen verfolgen, einen Artikel zurücksenden, Ihr Prime-Konto verwalten und Hilfe zu Ihren Amazon-Geräten erhalten."
Quelle: https://www.amazon.de/gp/help/contact-us/general-questions.html
Bei Google findet sich folgende Nummer: 0800 3638469
Übrigens: Auf Twitter antworten die immer, also zur Not da versuchen.
Danke für die schnelle Antwort.
Allerdings ist diese Nummer für Deutschland.
und unter der für Österreich angegebenen bekommt man nur die Meldung: Keine Service mehr unter dieser Nummer.
Den von dir kopierten Artikel hab ich auch gelesen. Allerdings geht da nicht klar heraus dass, keine Möglichkeit besteht den Support zu kontaktieren. Versuche es nun seid über 2 Wochen.