AliExpress Bestellung geschlossen?
Ich habe vor circa 1 und halb Monaten 1 Schuh bei AliExpress bestellt und nach 1 Woche wurde die Bestellung geschlossen also dachte ich es wäre vielleicht ein Fehler und habe nochmal bestellt, beim 2 Versuch ist die Bestellung auch geschlossen worden. Ich dachte das ich nach 2-3 Wochen eine Rückerstattung bekomme doch es ist jetzt 1 Monat vorbei und habe bei beiden Bestellungen keine Rückerstattung bekommen . Der Verkäufer hat auch sein Artikel rausgenommen oder es wurde gesperrt. Ist das gleiche schonmal zu jemanden von euch passiert und haben sie ihre Rückerstattung zurückbekommen.Ich würde mich sehr auf eine Antwort freuen.
LG
2 Antworten
Wende dich an den Kundenservice, der kann dir entsprechend zu den Vorgängen Auskunft geben und dir Optionen vorschlagen, was weiter passiert.
Da musst ein paar Fragen beantworten, ist ähnlich wie bei Amazon, dann sollte ein englischsprachiger Mitarbeiter im chat erscheinen, hatte da selber schon mal mit denen gechattet.
Wenn du unter deinen Bestellungen nachsiehst sollte dort ein Button "Refund information" sein. (In der App, sollte aber auf der Webseite ähnlich sein)
Was steht den da?
Ich finde es leider nicht, bei mir kann ich nur zu Lieferinformationen gehen oder auf Verkäufer kontaktieren doch der Verkäufer schreibt mir nichts informativereichiges und bei Lieferinformationen steht da es wurde nichts zugeschickt
Ich finde keine email beim Kundenservice ich finde nur irgend einen Roboter aber er hilft mir nicht