Zalando-Bestellung nach 2 mal tragen zurückschicken möglich, wenn Hose bereits Löcher hat durch normalen Gebrauch?
Hallo,
kann ich eine Hose, die ich 2 mal anhatte, bei Zalando zurückschicken, weil sie bereits bei normalem Tragen Löcher hat?
LG
3 Antworten
Das ist Gewährleistung, weil ein Mangel, ist also möglich. Bedeutet aber nicht automatisch Geld zurück, Zalando kann dir entweder die gleiche Hose noch einmal schicken oder reparieren, was davon kannst du dir aussuchen.
https://www.zalando.de/faq?path=/R%C3%BCcksendung/65776021/Reklamation.htm
Das ist aber kein Widerruf, bitte beachten.
Wenn du das genauso schreibst: "Zweimal getragen und schon kaputt". Dann sollte das als Materialfehler durchgehen.
können kannst du das, und wenn du Glück hast, sind die kulant. Ich denke, die erkennen das, ob du Recht hast mit dem wenigen Tragen oder ob nicht doch ein Unfall da bei dir passiert ist.