Was tun damit nicht mein ganzes Geld abgebucht wird?

Hallo Leute,

ich habe folgendes Problem:

ich habe gerade bei Udemy mir mehrmals den selben Kurs über Paypal gebucht.

Leider gab es keine Bestätigung oder ähnliches, deshalb habe ich gedacht, dass der Kurs immer noch nicht bezahlt worden ist. Aus diesem Grund habe ich es mehrmals versucht.

Ich habe nun gerade meinen Paypal Konto gelöscht und dem Support eine Nachricht zukommen lassen. Der Support sitzt leider im Ausland, deshalb wird es wohl etwas länger dauern bis ich eine Nachricht erhalte (wenn die überhaupt antworten werden).

In der Quittung/Einkäufe steht, dass die Bezahlung noch in Bearbeitung sei.

Leider gibt es auf der Seite keine Erklärung zur Stornierung des Kurses, sondern nur eine Erklärung zur Erstattung des Kurses (ich nehme mal an, nachdem man es bezahlt hat).

Gibt es irgendwie eine Möglichkeit zu verhindern, dass die Geld von meinem Konto abheben bzw. hat Udemy eine Möglichkeit zur Stornierung des Kurses ?

Gibt es noch eine andre Möglichkeit ?

Ich danke im vorraus für eure Antworten

04.02.2022, 00:48

Können die überhaupt Geld von meinem bakkoto abbuchen, wenn ich über Paypal bezahlt habe (habe IBAN und Kontonr. mitangegeben) ?

3 Antworten

Vom Fragesteller als hilfreich ausgezeichnet

Yetanotherpage

Von gutefrage auf Grund seines Wissens auf einem Fachgebiet ausgezeichneter Nutzer

PayPal

04.02.2022, 09:48

Ich habe nun gerade meinen Paypal Konto gelöscht

Geht gar nicht und wäre eh eine nutzlose Kurzschlussreaktion. Das setzt doch keine Forderungen außer Kraft. Die Transaktion wurde doch bereits von dir vorher gestartet. Zudem werden diese Daten jahrelang aufbewahrt. Gibt halt gesetzliche Aufbewahrungsfristen.

In der Quittung/Einkäufe steht, dass die Bezahlung noch in Bearbeitung sei.

Vielleicht kriegen die den Fehler selbst mit. Sofern du den Udemy Support meinst.

hat Udemy eine Möglichkeit zur Stornierung des Kurses

Ja, wenn man mit Karte bezahlt hat*. Paypal nicht wenn der Auftrag durch geht.

Hast überhaupt noch Zugriff auf dein PP Konto? Den brauchst um das weiter zu regeln.

*"Wenn du mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlt hast, werden Erstattungen, die innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf verarbeitet werden, in der Regel als Stornierung behandelt. Das bedeutet, dass die ursprüngliche Belastung von deinem Bank- oder Kreditkartenauszug entfernt wird, üblicherweise innerhalb von fünf Geschäftstagen. Bei einer Stornierung erfolgt keine Rückbuchung auf dein Konto, weil der Kaufbetrag gar nicht erst abgebucht wurde."