Was macht ein IT-Support-Mitarbeiter?
Hallo,
Ich durchforste mich momentan durch viele IT Berufe, da ich bald eine Umschulung machen muss. Da kam mir der Beruf IT-Support in den Sinn.
Was genau muss solch ein IT Supporter machen und braucht der eine Ausbildung dafür? Ich bin gelernter Dachdecker . Könnte man damit etwas verbinden? Zum Beispiel Support bei einer Baumarkt Seite? Und was verdient solch ein Support?
Ich könnte mir vorstellen, dass dies mehr ein Nebenberuf ist, da man ja lediglich Dutzende oder hunderte Emails beantworten muss.
Lg
4 Antworten
So einfach ist das nicht. Auch wenn du nur im Support sitzt musst du ja auch wissen um was es geht. Bei uns ist es halt so das alles Mitarbeiter auch den Support machen.
Du musst diesen Beruf lernen und hast dann in einer Firma die Aufgabe, den Mitarbeitern die Probleme am Computer zu beseitigen. Entweder rufen die Mitarbeiter an oder sie schicken eine Mail.
Nein, man muss eben nicht nur paar Emails beantworten. Dazu gehört auch das telefonieren mit dem Kunden und ihm Anleitungen zu geben bzw. sich auf seinem Computer schalten zu lassen und dort Fehler behebt, De- und Installiert und Ordner/Laufwerke anlegt.
Also wenn man schon das Wort IT Support nicht kennt dann ist das wahrscheinlich zu spät in diesem Beruf einzusteigen