Warum höre ich 1 DTMF-Ton, während eines Telefonats?
Guten Tag alle miteinander!
Ich hoffe ihr könnt mir helfen. Ich höre während eines Telefonats mit meiner Mutter sehr oft, aber in unregelmäßigen Abständen 1 kurzen störenden Ton, dieser klingt aber immer unterschiedlich, als würden verschiedene Tasten gedrückt werden, aber nicht hintereinander. Die Töne gleichen zu 100% dem DTMF-Ton. Meine Mutter kommt nicht auf die Tasten, da wir den Lautsprecher immer anmachen und das Telefon einfach neben uns hinlegen oder stellen. Ein Druck auf die Tasten ist auszuschließen. Sie kann den Ton nicht hören, nur ich. Zudem sind keine anderen Geräusche in der Leitung. Beide haben wir ein Schnurloses Telefon und telefonieren oft bis zu 2 Stunden am Abend, weil wir zusammen zocken. Unser Anbieter ist Unitymedia. Vielen Dank im Voraus <3
1 Antwort
Entweder das Telefon deiner Mutter hat einen Hau weg was die Tasten betrifft, oder die DTMF-Signalisierung wird providerseitig ausgelöst obwohl das Telefon deiner Mutter das garnicht signalisiert hat.
Einfacher Test, mal ein andere Telefon ranhängen und schauen ob der Fehler bestehen bleibt.
Oder eure beiden Telefone mal quertauschen und schauen ob die störenden Töne mitwandern oder nicht. Je nach Ergebnis Provider eisnchalten oder neues Telefon kaufen.
Nein, Hacker können wir ausschließen. Ihr seit einerseits keine interessanten Ziele, und ebenfalls sind Probleme in der DTFM Signalisierung nicht so selten.
Ich habe vor ca. 1 Jahr mit Vodafone ewig rumgemacht, weil eine von denen betriebene Kundenhotline mein DTFM (Unitymedia, altes DECT) nicht erkannt hatte. Ich dachte früher immer, dass das anhand der Tonfrequenz ermittelt wird. Das ist aber ganricht so. Es wurde mir beim Live-Tracing durch den Techniker erklärt, dass mein Telefon so alt ist, dass Unitymedia die Signalisierung nicht über das Carrier-Signal beim Providerwechsel mit gibt, und daher zwar der Tasten-Ton ankommt, aber das IVR der Kundenhotline dennoch nicht erkennen kann, dass ich meine Postleitzahl angegeben habe. Am Ende konnte das Vodafone zusammen mit Unitymedia aber lösen (das wird vermutlich für alle Unitymedia Kunden bundesweit nun funktionieren).
Aber du siehst, ich schließe selbst schlechte DTFM-Support bei Unitymedia nicht aus als Ursache, wer weiß was da auch noch nicht rund läuft.
Ich rechne daher persönlich damit, dass der Fehler "mitwandert". Aber dann könnt ihr überlegen, ob neues Telefon oder mal Unitymedia bemühen. Zeitlich und nervlich betrachtet, wird neues Telefon die bessere Lösung sein ;)
Supi, das war sehr sehr ausführlich :DD Du hast richtig Ahnung. Vielen Dank nochmal, ich mach mich gleich ran. <3
Vielen Dank für deine schnelle Antwort. Das Telefon meiner Mutter ist wirklich etwas naja alt. ^__^ Das mit dem Tausch, ist eine sehr gute Idee! Wenn ich diesen Ton höre, dann müsste sie ja die Tasten drücken, was nicht geschieht, also liegt es vllt an ihrem Telefon.
Ist denn ein Hacker auszuschließen? Jemand, der uns abhört?