Verarscht mich der Anbieter?
Hey Leute
Ich bin Kunde bei Wilhelmtel und habe seit genau einem Monat massive Internetprobleme, so ganz plötzlich. Ich habe dort angerufen und sie sagten, dass es am Wohnblock liegt und da alle momentan Zuhause arbeiten. Ich habe aber bei meine Nachbarn gefragt und alle haben problemlos Internet. Ich habe einen Speedtest gemacht und von 100 Mbits die ich zahle, kommen nur 3 Mbits durch. Ich habe eine kabellose Verbindung und Speedtest habe ich durchgeführt mit 3ms von 100.
Es sieht so aus, dass ich Spiele mit 7k ping spiele und wenns gut läuft, 50-80ping.
4 Antworten
Es sieht so aus, dass ich Spiele mit 7k ping spiele und wenns gut läuft, 50-80ping
Deine Recherche ist nicht Exakt.
Wenn musst du die Hops dir anzeigen lassen mit tracert oder traceroute
Ein Beispiel wie so was aussehen kann :
traceroute to www.heise.de (193.99.144.85), 30 hops max, 60 byte packets
1 * (192.168.229.254) 0.990 ms 1.232 ms 1.482 ms
2 * (192.168.0.1) 9.043 ms 76.582 ms 76.975 ms
3 * * *
4 ph-1312a-ubr10k-02-te-1-2-0-1020.bon.unity-media.net (80.69.105.50) 77.546 ms 78.206 ms 78.639 ms
5 de-fra01b-rc2-ae-45-0.aorta.net (84.116.196.198) 80.528 ms 80.029 ms 79.512 ms
6 de-bfe18a-rt01-lag-1.aorta.net (84.116.190.34) 78.956 ms 19.178 ms 14.384 ms
7 be100.c350.f.de.plusline.net (80.81.193.132) 27.636 ms 28.013 ms 28.962 ms
8 te2-2.c301.f.de.plusline.net (82.98.102.1) 30.878 ms 82.98.102.79 (82.98.102.79) 30.280 ms 31.950 ms
9 te0-0-2-1.c150.f.de.plusline.net (82.98.102.14) 26.128 ms 82.98.102.40 (82.98.102.40) 26.651 ms te0-0-2-1.c150.f.de.plusline.net (82.98.102.14) 28.992 ms
10 82.98.102.65 (82.98.102.65) 24.577 ms 24.930 ms 18.152 ms
11 212.19.61.13 (212.19.61.13) 29.246 ms !X * *
Dort werden immer Werte angezeigt , Minimal , Mittel und Maximal.
Der Mittlere Wert ist ausschlaggebend.
Alles unter 50ms Ist ok, von 51-500ms Mittelmäßig , alles über 500ms Bedenklich.
Wenn also eine Stelle dabei ist die Bedenklich ist ,reißt es die gesamte Verbindung in eine schlechtere Übertragung. Unabhängig was die Nachbarn haben.
Daher die gesamte Verbindung inklusive aller Hops sich ansehen nicht nur den Anfang und das ende davon.
Manchmal kommt es auch mal vor das der Game oder Spieleserver selbst stark Belastet ist. Das sieht man dann aber schon an den ermittelten Werten.
Ja die verarschen dich, denn sie nehmen dein Anliegen nicht enst.
Klar du nutzt vermutlich einen Kabelanschluß und bei einer BUS Verteilung im Haus müssen sich alle Teilnehmer im Haus die Bandbreite teilen, aber dennoch darf eine mindest Geschwindigkeit nicht unterschritten werden. Hierzu einmal in deinen Vertrag schauen.
Du musst die Geschwindigkeit dann aber messen und zwar über ein entsprechendes Portal des Bundesnetzagentur. Bitte lies hier weiter:
Bitte beachte aber du musst direkt am Router mit einer Kabelverbindung messen, Messungen per W-Lan sind ungenbügend, da W-Lan leicht gestört werden und damit langsam sein kann.
Du solltest mal deinen PC / Laptop direkt an den Router per LAN Kabel anschließen und einen Speedtest machen. Hast du schon mal im Router nachgeschaut, welche Geschwindigkeit dieser von der Leitung her bekommt?
Wie schon geschrieben, W-Lan ist unintessant, weil auf die Qualität des W-Lans hat der Anbieter keinerlei Einfluss und W-Lan kann ganz leicht gestört werden. Und wenn du in einem Wohnblock oder Hochhaus lebst dann verringern auch die W-Lan Netze der Nachbarn die W-Lan Bandbreite.
WLan generiert generell hohes Delay ,daher ist es auch nicht zu empfehlen es zu Verwenden.
Ob du jetzt einen Stern oder Baum hast macht nicht soviel aus. Und auf die Geschwindigkeit hat das, sofern du nicht irgendwo mistig gebaute Sachen hast keinerlei Einfluss. Einen Einbruch durch Sharing bekommst du erst an der C-Linie bzw. dann am Node im VrP. Und das betrifft aber dann das gesamte Segment.
Speedtest führt man direkt durch.
Auch kann man vorab die Geschwindigkeit testen.
Dein Anbieter kann nichts dafür, das man in deiner Gegend, oder im Wohnblock wenig empfängt.
Deshalb bin ich von der Telekom zu Kabel Vodafone gewechselt.
Ja aber alle haben problemlos Internet, außer ich. Bin auch der einzige bei Wilhelmtel.
Nee, die sind eher unkompetent.
Sie nehmen dein Anliegen nicht ernst, sonst würden sie zumindest mal eine Diagnose auf deinem Anschluss machen.
Bin auch per W Lan damit verbunden.