Tickets umbuchen auf Kulanz DB?
Ich habe am 7.7.2019 ein Ticket gebucht zum Super Sparpreis das Problem ist jetzt ich habe eben bemerkt das ich es auf den falschen Tag gebucht hab es ist aktuell auf den 10.7 gebucht ich müsste es aber am 14.7 haben ich bin gerade etwas verzweifelt da ich auch eigentlich nicht das Geld für ein 2. Ticket am 14.7 habe und wollte mal hier nach fragen was ich jetzt am besten machen soll ich würde sonnst morgen früh zum Schalter der DeutschenBahn gehen und da ganz freundlich nachfragen
7 Antworten
Du kannst natürlich nachfragen, wirst aber keine positive Antwort bekommen:
Der Super-Sparpreis ist vom Umtausch ausgeschlossen - darauf wird man auch hingewiesen.
Manchmal ist die DB kulant, wenn man *sofort* nach der fehlerhaften Buchung anruft.
Das ist aber in deinem Fall einfach schon zu lange vorbei.
Du wirst dir ein neues Ticket besorgen müssen.
Tickets zum Super-Sparpreis sind von Stornierung und Umtausch ausgeschlossen, also chancenlos... Da kannst Du nur ein neues Ticket kaufen...
Tickets zum Super Sparpreis sind von Umtausch und Stornierung ausgeschlossen.
Du mußt Dir leider ein neues Ticket kaufen...
Da gibt es keine Kulanz, da gibt es AGB.
Egal wie nett Du guckst, heulst oder Dich nackig machst.. die haben sich an die AGB zu halten.
https://www.bahn.de/p/view/service/buchung/stornierung/index.shtml
Umbuchen dürfte kein Thema sein - ob dann aber auch der Super Sparpreis gilt musst du erfragen
Ich hab die Erfahrung gemacht, dass man mit Menschen reden kann.
Ich habe auch schon einen Supersparpreis umgebucht.... ich hab mir einen netten Mann aus geguckt und hab auf die Tränendrüse gedrückt.
Wenn man ganz nett fragt, geht mehr als man denkt
Tut mir leid, wenn du mir nicht glaubst.
Übrigens bin ich viel mit der Bahn unterwegs- ich hab schon so einiges erlebt
bin auch viel mit der Bahn unterwegs und wenn hier dann eine Ausnahme gemacht wird, macht sich die DB zwangsläufig unglaubwürdig...
Ich kann nur sagen, wie es bei mir war- der/die FS kann es versuchen.
Allerdings hatte ich dann halt keinen SuperSparpreis mehr, sondern musste den regulären Preis zahlen und ich hatte keine Platzreservierung.
Nicht bei Supersparpreis.
Darauf wird man auch im Buchungsablauf hingewiesen.
https://www.bahn.de/p/view/service/buchung/stornierung/index.shtml
Umbuchen geht halt beim Super-Sparpreis nicht...