Sendungsverfolgung von Einwurf Einschreiben nicht möglich!?
Hallo,
ich habe bei der Bucht eine Ware bestellt, welche mir per Einwurf-Einschreiben der Dt. Post verschickt werden sollte.
Der Artikel wurde angeblich am 17.3 abgeschickt und laut Sendungsverfolgung
https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html
und am 19.3. zugestellt. Das war allerdings nicht der Fall! Hier ist überhaupt nichts angekommen, auch nicht bei meinen mitwohnenden Menschen. Dass Nachbarn oder Diebe Post aus meinem Briefkasten entwendet haben, kann ich mir beim besten Willen nicht vorstellen (Dazu müssten Sie unser Grundstück betreten... außerdem haben wir ein gutes Verhältnis zu ihnen und sie haben wirklich wichtigeres zu tun).
Auf der Seite der Deutschen Post wird nur der Sendungsstatus angezeigt "Die Sendung wurde am 19.03.2015 zugestellt." und weder Adresse noch welche Sationen die Sendung durchlaufen hat. Das nennt sich Sendungserfolgung?
Ihr könnt es ja gerne ausprobieren, die Sendungsnummer lautet RB131240065DE
Der Verkäufer zeigt kein Verantwortungsbewusstsein und beruht darauf, dass laut dt. Post die Sendung zugestellt wurde.
Meine Vermutung ist, dass er die Ware einfach an sich selbst verschickt hat.
Nein, per paypal habe ich nicht bezahlt.
Was soll ich nun tun? Kann man mit der Sendungsnummer nicht sehen, wohin die Ware gesendet wurde? Dann ist das ja voll für die Katz!
5 Antworten
Ich würde an deiner Stelle am Montag mal beim Kundenservice der Post anrufen und denen die Sendungsnummer nennen. Die müssten dir sagen können, an wen die Sendung zugestellt wurde bzw. in welchen Briefkasten sie eingeworfen wurde.
wende dich an diese Tel.Nr. >0228 4333113< und die sollen eine Rückverfolgung erwirken
https://www.deutschepost.de/de/i/ikf/struct1/forms/formular-8.html
hier kannst du das online beauftragen.
ist allerdings einiges auszufüllen, weil die sich auch nicht totsuchen wollen und daher so genaue angaben wie möglich brauchen.
am telefon werden die das alles vermutlich auch fragen, d.h. du brauchst die antworten so oder so.
das hier funktioniert:
https://www.deutschepost.de/de/toolbar/suchergebnisse.html?\_charset\_=UTF-8&q=einschreiben+nachforschung
der direkte link hat eine völlig sinnfreie weiterleitung auf die startseite drin. keine ahnung, welcher honk sich das ausgedacht hat.
Für mich sieht es so aus, als sei der Antrag für die Rückverfolgung für den Auftraggeber gedacht, weil man einmal seine eigene Daten (Name, Anschrift,...) und dann nochmal die für den Empfänger eingeben muss. Weißt du was darüber?
Wenn es der Absender beauftrag, erhält er ja das Resultat und kann mir sonst was erzählen.
Wenn ich es in Auftrag gebe... in welcher Form werde ich das Resultat erhalten... und kann ich das dann an paypal/ebay senden um eine Rückzahlung in Anspruch zu nehmen (wird das von denen akzeptiert... auch wenn es eine lapidare Email ist (welche ja einfach gefälscht werden kann?). im übrigen habe ich mich doch vertan... kauf lief doch über paypal)
und das geht? habt ihr das schonmal ausprobiert?
warum geht das nicht übers netz? ist ja wie im Mittelalter :/
Danke. Warum legen sie einem solche Steine und geben die Daten nicht gleich auf Anfrage raus?
die post legt noch mehr steine hin, weil der direkte link ne weiterleitung auf die startseite hat.
ohne die suchfunktion kommt man nicht auf das formular - ganz tolle nummer von der post.
Kundenservice BRIEF Einschreiben und Nachnahme National, WERT NATIONAL:
0228 4333113Mo - Fr: 8:00 - 18:00 Uhr *
mist, link verwechselt.