Öffnet Saturn/Media Markt Originalverpackungen um den Inhalt zu prüfen?
Ich habe mir gestern ein Samsung Smartphone bei Saturn gekauft, doch beim auspacken stellte ich fest, dass die Originalversiegelung der Verpackung gebrochen war. Saturn klebte stattdessen ein Siegel von ihnen um die Verpackung auf der steht das es zu meiner Sicherheit bereits geöffnet ist, da es auf den Inhalt überprüft wurde.
Ist das normal oder muss ich davon ausgehen, dass es sich bei dem Gerät um eines aus einem Umtausch oder einer Rückgabe handelt?
(Somit kann ja Manipulation am Telefon nicht mehr ausgeschlossen werden)
1 Antwort
Es wird sich wohl um ein Gerät handeln, was bereits ein Kunde hatte. Ich habe die Erfahrung gemacht, dass man bei Saturn und Mediamarkt diesbezüglich aufpassen muss, wenn man wirklich ein originalverpacktes, ungeöffnetes Produkt haben wollte. Vor Weihnachten wollte ich im Mediamarkt eine Samsung Gear S2 kaufen, Siegel war bereits aufgebrochen, allerdings ohne einen neuen Aufkleber wie du ihn beschrieben hast, war leider die letze Uhr mit passender Armbandgröße, danach im Saturn bei der ersten Uhr das gleiche Spiel, bei der zweiten war dann das originale Siegel noch unversehrt. Begründung von den Verkäufern dafür war, dass das dann wohl schon mal ausgepackt wurde um die Uhr zu probieren, kam mir dann etwas seltsam vor, wenn obendrüber eine ganze Reihe von Uhren zum probieren aufgestellt ist.
Die Antwort von "DerSchokokeks64" ist falsch, Ware die zurück genommen wurde darf durchaus als neu verkauft werden, wenn sie nur unwesentlich in Betrieb war und keine Mängel aufweist.
Dementsprechend würde ich davon ausgehen, dass es sich hier wie auch schon von dir vermutet wurde um ein Gerät handelt, was wieder zurück genommen wurde.