Umtausch trotz offener Verpackung
Hallo!
Ich habe vorhin in einem Baumarkt einen Brauseschlauch gekauft. Leider habe ich bei den Maßen wirklich mehr auf gut Glück gekauft und dann zu Hause nach dem Auspacken festgestellt, dass er zu kurz ist. Die Verpackung war so eine Blisterfolie, die man eig. aufschneiden muss. Ich habe sie etwas einfacher aufbekommen, aber unwiderbringlich offen ist sie ja trotzdem. Denkt ihr, dass man das umtauschen kann? Ich will es nicht unbedingt versuchen, wenn schon von vornherein klar ist, dass das nichts bringen wird.
4 Antworten
Probier es! Kannst nur auf Kulanz hoffen, vielleicht nehmen sie es ja als Ausstellungsobjekt oder so.
Kommt auf den Baumarkt an. Praktiker wird wohl nicht umtauschen, Max Bahr oder Hornbach sind da schon eher kulant. In jedem Fall hast du bei geöffneter Verpackung keinen Anspruch auf den Umtausch, selbst wenn dir der Markt sonst ein 14 tägiges Umtauschrecht einräumt.
Ich selbst achte wenn ich was zurück nehme immer sehr darauf, ob ich es noch so weit verpackt bekomme, dass es mir noch ein Kunde abkauft. Wenn nicht, nehme ich es auch nicht zurück. Denn dann kann ich die Ware nur weg schmeißen.
Das sollte kein Problem sein, solange du den Kassenbeleg hast.
Wenn Du den Kassenbon hast, wird der Schlauch anstanslos umgetauscht.