Handy rückgabe real?
Hi, hab bei Real ein handy gekauft, gestern, würde es heute/morgen zürückgeben , jedoch gibt mir das siegel bedenken. Was bedeutet es genau ? Umtausch im sinne von ich kriege kein neues wenns kaputt ust oder wie? Was ist mit dem umtauschrecht? Dort steht : Umtausch nur bei unbeschädigtem siegel
(Bild vom Support entfernt)
3 Antworten
Real nimmt die Ware nur aus Kulanz zurück. Sofern sie nicht beschädigt ist o.ä. gibt es keinen rechtliche Grund für die Rückgabe.
Wenn die es jetzt nicht annehmen, weil das Siegel kaputt ist, dann ist das so.
Probiers aber trotzdem aus, die Mitarbeiter diskutieren selten viel und wollen einfach keinen Stress haben.
Ich hab mich da bisher immer durchgesetzt
Sag einfach, dass es dir nicht gefallen hat und dass du den Siegel nur zum Probieren zerrissen hast.
Hat geklappt, war zwar nicht zufirden aber hat geklappt. Danke dir
Wenn Du Dinge im stationären Handel erwirbst, hast Du nur ein Umtauschrecht, wenn der Artikel defekt ist. D.h., wenn Real Dir das Recht einräumt, auch heile Dinge umzutauschen, kann das Geschäft dafür Bedingungen diktieren, wie z.B. ein heiles Siegel.
Es gibt kein Umtauschrecht, wie kommst du darauf?
Okay danke du hilfst mir echt wirklich, hast du paar tipps was ich sagen sollte? Bzw was du gesagt hast um much durchzusetzen? Du bist ja jura experte 🤣 aber danke dir💪👍