Kosten AIDA Hotline Mobilfunk?

Hallo zusammen,

ich habe eben in etwa 25min mit der AIDA Hotline [phone]) telefoniert.

Nach dem Anruf bin ich zufällig auf der AIDA Seite auf einen FAQ Artikel gekommen in welchem folgendes steht: „Ein Anruf über die Servicenummer beim AIDA Kundencenter in Rostock erfolgt aus dem deutschen Festnetz zum üblichen Ortstarif, über das Handynetz können höhere Kosten entstehen.“

Nun stelle ich mir die Frage, da ich der Meinung bin dass die Vorwahl 0381 zu Rostock gehört, welche höheren Kosten hier entstehen könnten?

Während des Telefonates wurde auf keine Kosten hingewiesen, und die Info ist wie gesagt auf der Website versteckt.

Da ich einen Telekom Vertrag mit einer Flatrate für Telefonie besitze, bin ich davon ausgegangen dass der Anruf kostenfrei ist. Sehe ich das falsch? Die Nummer enthält schließlich keine Service Vorwahl oder Ähnliches.

Hat jemand Erfahrungen?

Answer 1

[Muckefuckspezie]

Tach :)

AIDA kennt Deinen Tarif nicht, warum sollten sie auf Kosten hinweisen, die sie nicht erheben?

"Ein Anruf über die Servicenummer beim AIDA Kundencenter in Rostock erfolgt aus dem deutschen Festnetz zum üblichen Ortstarif,"

Das ist Dein Ortstarif, weil er von Deinem Vertrag abhängig ist.

über das Handynetz können höhere Kosten entstehen

Da Du übers Festnetz telefoniert hast, ist dieser Hinweis obsolet.

VG

Woher ich das weiß: eigene Erfahrung – Jahrelange Arbeit mit und für die Telekom

Comments

[tim4326]

ich habe nicht über Festnetz telefoniert, sondern über meinen Mobilfunkvertrag

[Muckefuckspezie]

@tim4326

Dann ist es Dein Handytarif. Da ist festgelegt, was ein Anruf ins deutsche Festnetz kostet.