Kein Internet nach Blitzeinschlag, was tun?
Heute Nacht ist genau neben unserem Haus ein Blitz eingeschlagen, wonach im halben Haus der Strom ausgegangen ist. Seitdem geht das Internet bei meinem Modem nicht mehr. Ich hab einen Speedport W 724V Typ C. Es brennen nur die Lichter "Power" und "WLAN", wenn ich versuche, die Anmelden Taste zu drücken blinkt alles ca. 2 Minuten, aber ändern tut sich nichts. Soll ich einfach abwarten?
5 Antworten
Oh neiiiin das Internet ist kaputt 😳 Mein Beileid, ich hoffe du überlebst es unbeschadet 🤞🏻
Wenn es morgen nicht funktioniert einfach mal den Anbieter anrufen bei dem du da n Vertrag hast ?!
Ob ich es überlebe steht in den Wolken, ich lieg jetzt schon halb im Sterben 😭 Schmarn, ich wollte nur etwas Großes runterladen bevor ich morgen für paar Tage wegfahre, das lief schon 2 Stunden und jetz war das umsonst. Naja egal :)
Die "Anmelden" Taste kannst du in Frieden lassen, die ist nicht fürs Internet, sondern für DECT Telefone. ;)
Der Rest wurde schon beantwortet.
Der Speedport kann sich nicht synchronisieren, bekommt also kein DSL-Signal.
Das kann am Router liegen, aber auch an einem Verteiler der Telekom. Wenn der Blitz z.B. in die Leitung eingeschlagen hat, kann das durchaus eine Baugruppe gegrillt haben.
Telekom Hotline anrufen. Die können das durchmessen und einen Rest der Baugruppe machen, das kann schon helfen...
Schalte den Router mal solange ab, sonst hängt der sich bei permanenten Sync-Versuchen vielleicht auf. Ist eben ein Speedport und folglich kein besonders toller Router...
Hi peterlustiggg,
benötigst du noch Unterstützung zu deinem Anschluss?
Du bist Kunde bei uns, richtig?
Wenn ich noch etwas für dich tun darf, lass es mich gerne wissen.
Viele Grüße
Isabelle N. von Telekom hilft
0800 330 1000 Port resetten und mal messen lassen.
Wenns was größeres ist erfährst du es direkt dort, wenn die Technik ok ist sie aber dein Modem nicht messen können wirds wahrscheinlich defekt sein.
Kannst du deiner Versicherung als Blitzschaden melden, dann tragen die die Kosten und du kaufst dir einfach ein neues.
Okay ich werd erstmal schlafen u d wenn es morgen noch nicht geht ruf ich da mal an.