Kaputte CD bei Saturn umtauschen?
Hi, ich habe eben in der Innenstadt von Köln im Saturn eine Musik CD gekauft. Als ich zu Hause wieder angekommen bin, habe ich bemerkt dass auf der Hülle der CD ein Riss ist. Kann ich die CD mit dem Kassenbon morgen (bis dahin brauche ich 40min) wieder zurückbringen? Die Schutz Platikfolie drumherum wo der Preis draufsteht ist übrigens noch dran (der Riss befinden sich nicht auf dem Plastik)
4 Antworten
Solange sie nicht verwendet wurde kannst du sie umtauschen.
Da der Schaden durch den Transport entstanden sein kann und daher nicht nachweislich ein Fehler von Saturn ist, wirst du rechtlich gesehen vermutlich keinen Anspruch auf Ersatz haben.
Aber ich kann mir gut vorstellen, dass sie dir aus Kulanz eine neue Hülle mitgeben. Ich würde vorher anrufen und nachfragen, bevor du umsonst dorthin pilgerst.
Naja ich würde sie behalten ist ja nur die Hülle
ich würds dir nicht umtauschen. schau dir das nächste mal an was du da kaufst.