Saturn geöffnetes Spiel umtauschen?
Hallo
Ich habe meiner Cousine zum Geburtstag animal crossing geschenkt. Sie hat dieses aber bereits von ihrer Oma bekommen.
leider ist es schon offen
Jetzt wollte ich wissen ob ich es trotzdem umtauschen kann...
Habe es bei Saturn im Markt gekauft.
Kassenbon liegt vor.
Danke
4 Antworten
Ich als Onlinehändeler, verkaufe u.a. auch teure DJ Software.
Ich würde es in diesem Fall nicht zurück nehmen, weil das Siegel gebrochen ist und ich als Verkäufer nicht sicherstellen kann, dass das Spiel oder die Software manipuliert wurde. Es muss ja nur ausversehen ein Kratzer auf den Kontakten sein und das Ding ist wertlos. Ebenfalls ist es durch den Siegelbruch nicht mehr für den gewerblichen Handel mit OVP Ware zu gebrauchen und zugelassen.
Du würdest bei Saturn ja auch kein geöffnetes Spiel kaufen, wer weiß was damit schon passiert ist.
Auch wenn du als Kunde versicherst es ist alles okay, bleibt ein großes Risiko beim Händler.
Ich rate dir es online weiterzuverkaufen.
Im Onlinehandel hast du eine gesetzliches 14-tägiges Rückgaberecht.
Wenn du es aber im Laden gekauft hast läuft dies nur auf Kulanz, es ist also dem Laden überlassen ob es zurückgenommen wird oder nicht.
Gerade wenn es ausgepackt ist, wird es schwierig.
Das wird vermutlich nicht so einfach :-/
Wenn sie es angeblich doppelt hätte, hätte sie es ja nicht öffnen müssen. Meistens versiegeln die Geschäfte ihre Spiele und wenn das Spiel geöffnet wurde, wird ein Umtausch schwer.
Du kannst es auf Kulanz versuchen :-) einen Anspruch hast Du m.E. nicht
Wirklich, ihr hängt mit acht an der Videospielkonsole? Familien gibt's...
Man hat in der Regel auch bei geschlossenen bzw. versiegelten Waren kein Umtauschrecht. Man muss bei Sachen, die man im Geschäft gekauft, hat immer auf Kulanz hoffen.
Nein da die originalverpackung geöffnet wurde.
Ich weiß selber nicht warum sie es geöffnet hat. Sie ist erst 8 geworden und hat die Folie wahrscheinlich beim aufreißen des Geschenkpapiers kaputt gemacht.