Identität von Call Centern herausfinden?
Hallo,
seit mehreren Tagen jetzt ruft angeblich die Telekom immer wieder bei uns an und fragt nach dem Familienmitglied welches bei der Telekom als Käufer eingetragen ist. Dieser ist aber immer arbeiten und so sagen wir sie sollen wann anders nochmal anrufen. Sie fragen auch immer wieder nach der Telefonnummer, obwohl wir die schon vor Jahren bei der Telekom hinterlegt haben und sie sich auch nicht verändert hat.
Sind das vielleicht Betrüger o.ä.?
Kann man am Anfang des Gespräch irgendwie nach einer "Dienstnummer" oder sonstigem fragen damit man überhaupt weiß mit wem man redet oder ob dieses Unternehmen überhaupt real ist?
6 Antworten
Sich als jemand anderer auszugeben oder die Anrufnummer zu fälschen, ist eine typische Art, wie Betrüger arbeiten.
Und selbst wenn es die Telekom ist: Was wollte sie mehr, als Euch Produkte aufschwatzen, die Ihr nicht braucht?
Mein Rat: Wenn ein Callcenter anruft, dann sagst Du: "Ich habe keine Zeit. Rufen Sie hier NIE WIEDER an." und legst auf.
Lasse Dich nicht in Gespräche verwickeln ala "...nur eine kurze Frage..." Auch der Trick ist alt.
Hallo SoosigerFoof,
ich kann leider so pauschal nicht sagen, wer bei euch anruft und ob das alles okay ist.
Aber ich biete dir an, dass ich mich gerne bei euch melde und dann bereden wir, um was es überhaupt geht und ich kann auch checken, ob jemand von uns bei euch anruft.
Wenn du oder dein Familienmitglied Interesse hat, dann füllt einfach unser Kontaktformular aus und ich melde mich.
Gruß, Kai M.
Die Anrufernummer muss auf Deinem Display stehen. Deine Auskunfts- und Hilfestelle wäre ansonsten die Bundesnetzagentur.
Wenn die Nummer angezeigt wird, würde ich sie notieren und danach bei der Telekom nachfragen, ob das eine Nummer von denen ist.
Oder du sagst, dass der Käufer zurück rufen würde, wenn du die Nummer notierst. Dann kannst du die Nummer bei der Telekom überprüfen lassen.
Wenn es Gauner sind, zeige sie bei der Polizei an.
Ja und? Gerade mit einer gefälschten Nummer sollte man zur Polizei gehen.
Und was soll die Polizei damit Deiner Meinung nach machen?!
Die Nummer wird genau deshalb gefälscht, weil die Polizeit damit NICHTS anfangen kann.
Man hängt auf und ruft auf die offizielle Telekom-Nummer zurück. Wenn die dann von nichts wissen ist der Fall geklärt. mfg
Ja - Jein - die normalen Hotline-Hansel haben keine Kenntnis über Marketing-Aktionen anderer CallCenter.
Streng genommen ist der Fall schon dadurch geklärt, das man aktiv angerufen wird. 😉
nein, man ruft NICHT zurück!
Wenn sie einem etwas zu sagen hätten, das man hören will oder muss, dann werden sie schreiben.
Auch die Telekom ist nur ein Keiler, der Produkte via Telefonmarketing vertickt.
In der Frage geht es darum wie man Betrüger von einer seriösen Firma telefonisch unterscheiden kann. Das jeder der dich anruft, wenn er nicht ein guter Freund oder Familie ist, Geld von dir will, ich glaube das weiss der Fragesteller auch.
genau das glaube ich nicht: Denn warum sollte man ihn sonst gebeten haben, "noch mal" anzurufen.
gefährlicher Rat!
Die Anrufnummer wird von Betrügern gefäscht.