was tun , wenn Vodafone viel abbucht und man über Abbuchungen kaum informiert wurde?
Hallo,
ich war mit meine Mutter bei Vodafone Shop und habe mehrfach Kundenservice angerufen aber die können es mir gar nicht erklären wie die Kosten zu Stande gekommen sind, also insgesamt wurde 220€ abgezogen und das nur innerhalb von 2 Monate , ich finde es sehr teuer und so eine Summe können wir uns gar nicht leisten , was sollen wir nun machen am besten zu Shop gehen oder , aber die haben uns nicht genau informiert und ich befürchte das sie uns nur einreden das wir was nicht verstanden haben , was sollen wir tun , das ist ein menge Geld die wir verloren haben und uns das Ganze abgezockt wird.
Wir sind voll verzweifelt , was sollen wir nun tun ? Eigentlich wollten wir ein Handyvertrag machen und haben 3 Sim karte erhalten und es war nur vorgesehen monatlich 33 € zu bezahlen und nicht mehr und halt mir ganz normale Betrag von 35€ aber nun ziehen die auch noch 44€ ab noch dazu , jetzt verstehe es nicht ganz , wir können es Garnichts nachvollziehen !
Könnt ihr bitte nun sagen was wir tun sollen , wir haben nur für 3 Sim Karte 220€ bezahlt , was sollen wir nun tun, das ist reine Abzocke.
