Habe ein riesiges Problem, komme nicht mehr in mein Gmx Email Konto?
Hallo allesamt.
Ich habe seit ca. 4 bis 5 Monaten das Problem das ich mich nicht mehr in mein Email Account einloggen kann. Von jetzt auf gleich konnte ich mich nicht mehr einloggen , da steht dann immer passwort ist falsch, obwohl ich es nie geändert habe . Weder am Handy noch am Laptop, da war ja immer das passwort eingespeichert. Nun gibt es die zwei Möglichkeiten über seine Handynummer sich ein neues passwort zukommen zu lassen und auch über eine hinterlegte Email Adresse ( also eine alternative Email Adresse ) . Nur leider habe ich meine Email Adresse schon seit ca 2005( war meine erste Email Adresse ) und die hinterlegte Handy Nummer als auch die Hinterlegte Email Adresse sind nicht mehr aktuell. Also klappen diese Möglichkeiten nicht. Habe es versucht mit der online Variante wo man seinen perso verifizieren kann, nur leider hat das mit der app nicht geklappt. Habe es ca. 20 versucht danach habe ich es sein gelassen. Bitte gibt es ihrgendwie die Möglichkeit auch per geld , sich das passwort wieder geben zu lassen ? Kann man zur zentrale von gmx fahren? Bitte bitte um Hilfe. Gibt es Firmen wie zb Saturn die so etwas machen ?
Würde mich wahnsinnig über hilfreiche Antworten freuen. Und natürlich wünsche ich euch allen jetzt schon mal einen guten Rutsch ins neue Jahr. Wer mir da helfen würde , dem wäre ich unendlich dankbar. Weiß einfach nicht mehr weiter.
Lg Melanie
3 Antworten
Es ist natürlich blöd, wenn die beiden hinterlegten Sicherungsmethoden nicht mehr aktuell sind.
Hast du es schon mit dem Kundenservice probiert?
Bitte gibt es ihrgendwie die Möglichkeit auch per geld , sich das passwort wieder geben zu lassen ? Kann man zur zentrale von gmx fahren? Bitte bitte um Hilfe. Gibt es Firmen wie zb Saturn die so etwas machen ?
Nein, bei der Zentrale wird dir auch niemand helfen können, die werden dich an den Kundenservice verweisen, Firmen die da helfen, sind mir nicht bekannt.
Nein auch mit Geld löst du das Problem nicht. Wenn sich etwas ändert, zum Beispiel Authentifizierungswege, wirst du rechtzeitig informiert. Wenn man seine Daten da nicht aktuell hält, ist man selbst schuld.
Mache dir einen neuen Account und beachte diesmal alles.
Ich würde mich an den Support wenden. Die können die vielleicht weiter helfen.