Passwort der E-Mail-Adresse ist falsch, obwohl es das ist, das ich eingegeben habe?
Hallo,
ich habe einen E-Mail-Account auf Web.de, auf dem ich mich einloggen wollte. Als ich das tat, wurde mir immer angezeigt, dass mein Passwort falsch sei. Deshalb habe ich auf ´Passwort vergessen´ geklickt, aber dort stand, dass wenn ich mein Passwort zurücksetzen möchte, eine E-Mail an ein gmx-Konto geschickt wird, welches ich nicht einmal besitze! Was soll ich jetzt tun?
Danke im Vorraus
3 Antworten
Bei der Einrichtung des Kontos musst du wohl eine gmx-adresse angegeben haben für diesen Fall, sonst käme jetzt diese Meldung nicht.
Vielleicht hast du beim einloggen auf dem web.de account deine email falsch geschrieben und bist bei einem fremden account. Prüf nochmal die email-adresse.
Wenn ein Computer sagt, dass das Passwort nicht stimmt, dann stimmt es nicht. Dann irrst Du, nicht der Computer.
Natürlich könnte es sein, dass das Passort, das Du nutzten willst, nicht mehr das Passwort für den Account ist.
Das Einzige, was Du in dieser Situation tun kannst ist, Dich mit web.de in Verbindung zu setzen und sie versuchen zu überzeugen, dass Du der rechtmäßige Besitzer des Postfachs bist.
Da gibt es jetzt zwei Möglichkeiten, entweder hast Du die falsche E-Mail-Addy eingegeben oder jemand hat Dein Account geknackt und hat sich ein anderes Passwort angelegt...
WEB.de gibt noch nachtstehende Tipps...
https://web.de/email/tipps/posts/warum-kann-ich-mich-nicht-einloggen/252/
Aber das habe ich nicht getan.