Gibt es bei klarmobil eigentlich keine email, ich kann die nicht anrufen weil sie immer sagen das wäre eine Nummer von mobilcom, die sind jetzt freenet?
Und freenet sagt, dass ich bei klarmobil anrufen soll. Ja, was soll ich jetzt machen.
Warum bucht bei mir klarmobil ab und mobilcom, bzw. jetzt freenet und das auch noch zweimal wegen eines angeblichen TV Vertrags den ich nie abgeschlossen habe. Ich habe überhaupt kein TV Gerät.
Aber warum bezahle ich bei klarmobil und für was. Ich habe einen einzigen Anschluss und da möchte ich auch nur einmal bezahlen und nicht doppelt oder sogar dreifach.
Anrufen kann ich klarmobil nicht, weil ich eine mobilcom Nummer habe und da heisst es, wenden sie sich an mobilcom. Wenn ich mobilcom anrufe heisst es, wenden sie sich an klarmobil. Was ist denn da nur los?
Wo kann ich eine email Adresse finden bei klarmobil?
2 Antworten
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erstmal ist deine beschreibung zimlich wirr.
aber was ich verstehe:
iein vertrag läuft bei mobilcom
iein anderer bei klarmobil
und beide buchen etwas vom konto ab.
dann hast du bei jeder abbuchung mind. eine kundennummer und rechnungsnummer. auf deinem kontoauszug stehen.
und damit würde ich an deiner stelle die beiden unternehmen kontaktieren.
telefonisch, so muss man nicht tagelang auf eine antwort warten