develo dlan ip problem
Hey Leute, vor etwa 1 Monat hat mein Vater bei der Telekom das Entertain Comfort bestellt. Im Lieferumfang war ein neuer Router, ein Reciever und ein Develo dlan 500 AV Wireless+ Starter Kit. Letzteres sollte es uns es ermöglichen eine Internetverbindung über eine Steckdose herzustellen. Ein Servicemitarbeiter hatte uns alles eingestellt, sodass wir schlussentlich über das Internet fernsehen konnte, zudem hatten wir nun ein 2 Wlan signal der Develostation. Nach etwa 1 Woche fingen die Probleme an, plötzlich konnte man sich zwar mit dem wlan der Develostation verbinden, aber jedoch konnte unsere Mobiltelefone die Ip adresse auch nicht finden. Ob unser Reciver noch funktionier haben wir nicht überprüft. Da das produkt neu war waren wir verwundert, ich habe mir die mitgelieferte Service CD der Develostation auf meinen Laptop installiert und konnte über das dlan Cockpit das Problem schnell lösen. Am nächsten Tag war wieder das Problem aufgetreten. Ich versuchte es wieder über das cockpit es zu reparieren, jedoch klappte dies nicht. Also schalteten meine Schwester und ich das Wlan aus, indem wir den Router und die beiden Develostecker ein und aus Steckten. Wir konnten beobachten, dass das Hauslämpchen beider Stationen nicht leuchtete. Irgendwann ging es dann auch wieder. Gestern wollte mein Vater eine Serie aufnehmen, und da wir seit dem nicht mehr über den Reciever ferngesehen, haben wir festgestellt, das dlan funktioniert wieder nicht. Wir sollten einen Pin eingeben um fernzusehen, jedoch kam dann die Meldung " Pin Eingabe momentan nicht verfügbar". Gerade habe ich wieder versucht über das Dlan cockpit das Problem zu lösen, aber es schien mir alles normal. Es will nicht mehr funktionieren. Könnt ihr mir helfen, oder einen Rat geben. Danke ;)
PS: wir sind Telekom Kunden
2 Antworten
Hallo Philipp61198. DLAN Adapter haben leider immer die Herausforderung, dass hier ein DSL-Signal über eine Stromleitung übertragen wird. Das kann immer zu Beeinträchtigungen führen.
Am besten ist es, wenn ihr mal testweise eine feste LAN Verbindung aufbaut und schaut, ob es dann besser ist. Dann ist zumindest sicher, dass es an den Adaptern liegt. Bei den DLAN Adaptern ist halt immer die Frage, an welchem Stromkreis ist der Adapter, der mit dem Router verbunden ist, und an welchem Stromkreis ist der Adapter, der mit dem Media Receiver verbunden ist. Hier hilft teilweise, einfach diverse Steckdosen zu testen. Auch wenn es blöd klingt – hier ist das leider oft so.
Was ich auch noch als Tipp mitgeben kann: Du hast ja die Konfigurationssoftware installiert, richtig? Dann schau mal bitte, welcher Key bei euren Adaptern gesetzt ist. Ist das „HomeplugAV“? Wenn ja, dann ändere den bitte mal. Dieser Key ist ein Standard-Key, den auch alle anderen Adapter nutzen. Und dann können auch Adapter aus anderen Haushalten stören.
Gruß Kai von Telekom hilft
Schau mal bitte: http://www.internetspeed-test.de/hotline-nummern-der-dsl-anbieter/ hier findet du die Hotline Nummern deines Anbieters. Die können mit Sicherheit mit wenigen Tipss deine Anlage wieder zum Laufen bringen. Für "normale User" ist das ganze Gebilde einfach zu kompliziert!