Deichmann Bestellung, wie am besten zurückschicken?
Hallo,
habe letzte Woche zwei Paare Schuhe bestellt, heute sind sie angekommen. Das erste Paar passt nicht und wird sowieso zurückgeschickt. Beim zweiten Paar hatte ich Gr. 40 bestellt und auf dem Karton steht auch Gr. 40 aber die schuhe die da drin sind haben Gr. 39 und sehen getragen aus. Was soll ich jetzt machen? Wenn ich die zurückschicke denken die doch das ich die getragen habe, die waren zwar nicht teuer aber ich kann sie eh nicht tragen weil sie zu klein sind.
Soll ich einen Zettel mit bei legen auf dem steht das es die falsche Grösse ist und das die vorher getragen wurden oder nicht?
Weil eigentlich hätte ich schon gerne mein Geld zurück.
2 Antworten
Beim Versandhandel hast du grundsätzlich innerhalb von 14 Tage die Möglichkeit die Ware zurückzuschicken und dein Geld wieder zu bekommen. Kann aber sein, dass du den versand zahlen musst, wenn du mangelfreie Ware zurückschickst.
Bietet Deichmann aber nicht auch Möglichkeit, bestellte Ware in einer Filiale zurückgeben zu können? Bei Rückgabe wegen "passt nicht" gäbe es ja dann gleich die Möglichkeit zu probieren was passt.
Man kann doch einen Grund angeben - da gibst du „falsche Ware“ an...