Daten Verbraucht obwohl sievl unbegrenzt hat?
Meine Mama hat ein Problem mit ihren mobilen Daten. Sie hat einen Tarif mit unbegrenzten mobilen Daten bei Drei. Und sie hat vom Betreiber eine SMS bekommen das ihre Daten zu 80% verbraucht sind und dann am gleichen Tag noch mal das ihre Daten jetzt zu 100% verbraucht sind. Sie hat sich jetzt 2mal ein packet von 1gb. Um je 6€ kaufen müssen. Und wie sie dann das packet hatte mit 1gb ist eine SMS gekommen von Drei das die Daten schon wieder leer sind und das innerhalb kürzester Zeit ca. Eine halbe Stunde danach und sie braucht fast kein Internet.
Und ich möchte ihr helfen, weiß von euch wer was das sein könnte?
PS. Sie ist sich sicher das sie denn Tarif nicht umgestellt hat.
3 Antworten
Sie soll einmal in die Einstellungen gehen,da zu Verbindungen,dann zu Datennutzung und einmal nachsehen was ihre Daten frisst.
Wenn sie unbegrenztes Datenvolumen hat dann muss sie sich an den Anbieter wenden wenn der ihr nicht unbegrenzte Datennutzung zur Verfügung stellt.
Was für einen Tarif hat sie bei 3 Gebucht?
Es kann sein, dass sie den „Paketankunft“ Virus runtergeladen hat, indem sie den Link der SMS bedient hat. Der Virus versendet dann tausende SMS an andere Handys
Ja,aber in der Frage geht es nur um mobile Daten und überhaupt nicht um SMS,die Mutter hat eine SMS vom Anbieter bekommen,das ist der einzige Teil mit Bezug auf SMS.
Hat sie denn auch mal wirklich überprüft ob der entsprechende Tarif wirklich gebucht und angezeigt wird?
Oder ist sie im Ausland oder grenznaher Region?
Das betrifft den nur den SMS Versandt aber nicht die mobilen Daten,auf die hat der Pakettrojaner keinen Einfluss.