Arbeiten im call center mental stressig?
Ich könnte in einem Call Center arbeiten und war halt bisher einmal da mit anderen Bewerbern wo uns was erklärt wurde und man kurz paar minuten reinschauen konnte.
Und es ist explizit zu 99% nur outbound, sprich das was auf der homepage erwähnt wurde mit Bestellannahme auf die ich mich bewerben wollte ist an dem standort nahezu nicht existent..
Also würde sich jetzt mein leben darum drehen fremde leute anzurufen und ihnen was anzudrehen grob gesagt.
Partner sind halt zb stromversorger und internet anbieter. Aber auch irgendwelches medikamenten zeug.
10€ die stunde und es stehen dort tafel mit Strichlisten nach Abschlüssen. Was mir halt so gedreht wurde das man es ja als Team aufträge macht und nur als Motiviation dienen soll. (Nachdem ich es hinterfragt hatte ob es nicht einfach druck machen wäre)
Man arbeitet zumindest nicht auf Provision sondern festen stunden Lohn, der aber ja nach verkauf natürlich steigern kann.
1 Jahr befristete vertrag mit 6 monate probe.
Nun bin ich da am überlegen es wird ja schon sehr Mental anspruchsvoll werden , weil man ja im outbound im grunde der "idiot" ist, der Kunden auch gerne mal stört falls es überhaupt kunden sind.
Ich weiß nicht es klang allgemein ja ganz okay und irgendwo auch interessant ,aber das sind halt nur erste Eindrücke und es ist es halt auch eine Grundsatz frage mit der ich nicht 100% einverstanden sein werde , aber es kommt halt auf das Projekt an.
Lange rede kurzer sinn, wer sich die Zeit genommen hat vielen dank und noch besser wer schon in dem Beruf Erfahrung hat mir ein wenig mitteilen könnte oder wie er meine Schilderungen zu dem Job werten würde.
5 Antworten
Die Frage ist doch viel eher, ob du Alternativen hast?
die meisten Leute legen inzwischen gleich auf, kommst du damit zurecht, dass du fast nur negatives Feedback bekommst und selten freundliche Worte?
es geht nur um Abschlüsse, bringst du keine überstehst du auch die Probezeit nicht.
hast du also eine andere Möglichkeit, solltest du das wirklich überlegen, hast du keine Alternative such auch jeden Fall weiter
Danke für die Nachricht. Ist halt eine reine Druck situation. Ich bräuchte halt mal wieder einen job aber es ist finanziellen nicht zu 100% notwendig. Dann werde ich mir das mal sehr gut überlegen
Ich bitte dich, du schreibst ganz viel negatives und dann kommt: Es hört sich ja alles gut an. Nee, da hört sich gar nichts gut an.
Da würde ich lieber Klo putzen gehen.
Wenn du die Möglichkeit hast NICHT im Callcenter zu arbeiten dann lass es besser. Es laugt aus und ist extrem stressig. Alles Andere ist besser. Wenn du das Geld brauchst dann mach aber such gleichzeitig was Anderes. Die 6 Monate Probezeit dienen nur dazu rauszufinden ob du Sklave genug für das System bist.
Danke für die ehrlichen Worte. Ist leider auch mein Gedanke momentan zu dem ganzen
Mach es nicht.
Ich kenne support Callcenter ganz gut und auch da ist es für viele nicht einfach.
Und das was, du beschreibst wird echt heftig sein.
Es wird Druck geben. Davon darfst du fest ausgehen, es wird jemanden geben der euch beständig "motiviert" zu verkaufen, zu verkaufen und gefälligst noch mehr endlich zu verkaufen. Und du solltest auch darüber hinwegsehen können, bzw. es mit dir vereinbaren können, dass quasi verlangt werden wird, zu diesem Zweck "Kunden" zu hintergehen und sie zu verarschen.
Inbound wäre besser. Aber outbound - ich selber habe nie outbound gearbeitet, aber einige Kollegen, die das gemacht haben - alle berichteten unabhängig von einander von dubiosen Geschäftspraktiken und viel viel Druck vom Vorgesetzten - der a. meist auch Provision bekommt für eure Verkäufe und b. auch Ärger, wenn die Zahlen nicht stimmen. Aus kaufmännischer Sicht, lohnt es nur, euch einzustellen, wenn ihr mehr als eure eigene Kosten wieder hereinwirtschaftet - und zwar möglichst viel mehr - und so werdet ihr auch behandelt werden.
Du darfst da gerne deine eigenen Erfahrungen sammeln, aber wenn du ein Gewissen hast (und das klingt mir so), dann rate ich dir davon ab.
Dann wird der Job nichts für dich sein, weil du alleine deswegen, dass du das eigentlich nicht willst, viel zu wenig Sales haben wirst - und die können im Vorfeld erzählen was die wollen, die achten nur auf die Sales - die sind nämlich auch im Verkäufermodus beim Leute anwerben - deswegen erzählen die auch da schon nicht unbedingt die Wahreheit - Anfang der dubiosen Geschäftspraktiken.... (Ich habe inbound einen Job, bei dem es eigentlich darum geht, Leuten mit ihrem Problem zu helfen - und soll eigentlich nur nebenher versuchen was zu verkaufen - beim Einstellungsgespräch: "Nein, nein, das ist nicht wichtig, wir machen da keinen Druck" - aber selbst da wird Druck gemacht "verkauft mehr"...)
Vielen dank für den klaren und ehrlichen Post. Ist leider genau das wie ich es mir vorstelle, die werden ja von den firmen angestellt um genau das zu tun also haben die ja den druck den sie doppelt weitergeben müssen.. Ist schon ein teufelsrad und mein gewisser ist da noch schlimmer.. Ich will ja auch nicht telefonisch belästigt werden, weil die Firmen meine nummern einfach weitergeben