Apple Garantie trotz "Privatkauf"?
Hallo,
ich hab mir mein iPhone 4 vor ca. 3 Monaten gekauft. Allerdings nicht über Apple selbst, sondern über Ebay-Kleinanzeigen von einer jungen Frau, die es nicht mehr wollte.
Blöd nur, dass es jetzt aufgrund eines Hardwarefehlers kaputt ist (die Verkäuferin kann nichts dafür, das Problem trat erst seit ca. 2 Wochen auf).
Da es ja repariert werden muss, ist meine Frage ob ich dazu Garantie brauche und wenn ja ob ich denn überhaupt noch eine habe. Denn wie gesagt ist das iPhone von privat gekauft worden.
Kann mir da jemand weiterhelfen?
danke und LG
6 Antworten
Wenn das Gerät noch Garantie hat, findest du es hier drüber heraus: https://selfsolve.apple.com/
Super, danke =)
Habs gerade geprüft und die Garantie ist abgelaufen ;(
Also, wenn ich mir z.B. bei Saturn ein Gerät kaufe und es dann dir verkaufe, übernimmst du die Garantie ja praktisch mit.
Das heißt, du musst ja eine Rechnung bekommen haben. Und mit dieser Rechnung gehst du in den Laden, der da drauf steht. So, und wenn sie sich das aber im Internet bestellt hat, musst du sie bitten, ob sie dir hilft, weil ja ihr Name auf der Rechnung steht.
Ist keine Rechnung dabei, ist ohnehin irgendwas faul und das Handy vielleicht vom LKW gefallen, oder so.
Du hast ganz regulär ein Jaher Garantie. Eine Rechnung brauchst du nicht, da das iPhone aktiviert wurde und Apple daran sehen kann wie lange die Garantie noch besteht. Wenn du auf der Homepage von Apple deine IMEI Nummer eingibts, kannst du sehen, ob du noch Anspruch auf Garantie hast.
Das hängt erstmal davon ab wie alt das iPhone insgesamt ist. Bei Apple hat man 1 Jahr Garantie. Wenn du alle Unterlagen hast (Kassenbon oder sonstige Bescheinigung vom Kauf/Garantiekarte) und das Gerät noch kein Jahr alt ist dann sollte die Garantie das noch abdecken. Anderenfalls kannst du es auch reparieren lassen, musst aber dann dafür selbst aufkommen.
Hallo, Ja Wenn Sie die Quittung beigelegt bekommen haben dann ist dass Super :D Wenn Sie die Quittung nicht bekommen haben, dann müssen Sie die junge Frau anrufen und fragen ob sie noch eine hätte weil Apple MUSS ab Kaufdatum der Frau eine Garantie von 1.Jahr geben. Sonst können Sie es auch Malerei Apple direkt versuchen. Sie können an der Gerätenummer erkennen wie alt es ist und machen es vielleicht aus Kulanz
vielen Dank aber was meinst Du mit "IMEI"? E-Mail??