Tipp24: Lottoscheine verschwunden nach „Zahlung ausstehend“ – mögliche Jackpot-Prüfung? Hat das jemand erlebt?
Hallo zusammen, mir ist etwas sehr Merkwürdiges bei Tipp24 passiert und ich wollte fragen, ob jemand ähnliche Erfahrungen gemacht hat: In der Nacht von Freitag auf Samstag (zwischen 0–2 Uhr) habe ich mehrere Lottoscheine gespielt. Bei allen stand zuerst „Zahlung ausstehend“, danach sind sie komplett verschwunden – weder im Kundenkonto sichtbar noch eine Abbuchung auf dem Kontoauszug. Ich habe keine Quittung und keine Bestätigungs-Mail bekommen. Der Support sagt ebenfalls, dass er aktuell nichts dazu sehen kann. Das Komische: Am gleichen Tag habe ich einige Stunden später noch einen anderen Schein gespielt. Bei dem war es genauso (erst verschwunden), aber nach der Ziehung (gegen 21 Uhr) kam plötzlich die Quittung + Abbuchung. Dieser Schein hatte allerdings keinen Gewinn. Zusatzinfos: Ich habe mein Bankkonto erst am Dienstag danach verifiziert. Normalerweise bekomme ich direkt nach der Ziehung immer Benachrichtigungen und Abbuchungen, diesmal aber nicht. Bei den Scheinen, die verschwunden sind, weiß ich ganz sicher, dass ich die Zahlen gespielt habe, die später tatsächlich in der Ziehung gezogen wurden. Habe gelesen, dass bei sehr hohen Gewinnen (Jackpot oder Gewinnklasse 1/2) die Scheine manchmal in eine manuelle Prüfung gehen und dann vorübergehend unsichtbar sind. Meine Fragen: Hatte jemand schonmal genau den Fall, dass Scheine verschwunden sind und erst Tage/Wochen später wieder aufgetaucht sind? Passiert sowas wirklich bei Jackpot-Prüfungen? Oder heißt „Zahlung ausstehend“ vielleicht, dass die Scheine gar nicht teilgenommen haben? Bin gerade echt verunsichert und hoffe auf Erfahrungen von anderen, die sowas schon durchgemacht haben 🙏