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Benutzerkonto und Lizenzprobleme mit MS Teams und Skype?

Hallo Community,

ich habe derzeit einige Probleme mit MS Teams und Skype.

Im Laufe der Zeit hatte ich zwei kostenlose Konten bei Teams (1 x geschäftlich / 1 x privat). Ich habe nur das private Konto verwendet, das auch mit meinen MS Office-Lizenzen sowie Visio, MS Project und anderen verknüpft ist.

Seit einiger Zeit kann ich mich nicht mehr in das Geschäftskonto einloggen, da ich davon ausgehe, dass Microsoft dies (aus welchen Gründen auch immer) verhindert.

Gleichzeitig benutze ich Skype, um internationale Anrufe zu tätigen oder um in Deutschland anzurufen, wenn ich außerhalb Europas bin (ohne zusätzliche Roaming-Kosten).

Nun habe ich gelesen, dass MS den Skype-Dienst einstellt, und eine Funktion wie Skype-to-Phone habe ich in MS Teams noch nicht entdecken können.

Ich möchte gerne alles in MS Teams zusammenführen, aber es funktioniert nicht und einen persönlichen Ansprechpartner beim MS-Support finde ich auch nicht. Ich werde immer nur auf die allgemeine Support-Website verwiesen, welche wenig hilfreich ist.

Was ich gerne möchte, ist das bisherige Geschäftskonto zu löschen und alles in das „private“ Konto zu überführen - einschließlich der Möglichkeit, zu den gleichen Konditionen wie mit Skype zu telefonieren.

Ich interessiere mich auch für die folgenden Optionen:

  • was ist alles in der kostenlosen Version möglich (und was nicht, da ich die anderen Lizenzen bereits besitze)
  • Was kostet mich die Lösung (ohne MS 365-Lizenzen) privat pro Jahr und welche Möglichkeiten habe ich, den Teil, der früher Skype war, aufzuladen?
  • Was kostet mich die gesamte Lösung, wenn ich sie auf meine Frau und meine Tochter (Apple-Nutzer) ausweiten möchte?
  • Was kostet die Gesamtlösung für mich allein oder für die ganze Familie einschließlich der MS 365-Lizenzen, und gibt es ähnliche Modelle, die Visio und Project einschließen (ich benutze auch OneNote intensiv, zusätzlich zu Word, Excel und PowerPoint natürlich)?
  • Was kostet mich eine solche Komplettlösung inklusive ca. 500 GB Cloud-Speicher, auf den die ganze Familie zugreifen kann (auch von ihren Smartphones aus)? Wahrscheinlich durch den Einsatz von SharePoint.

Der wichtigste und natürlich auch erste Schritt ist die Zusammenführung der Dienste. Ein guter Tipp, wo ich mich persönlich zu den Lizenzen beraten lassen kann, kann natürlich auch nicht schaden ;)

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