Urlaub stornieren wenn Bauarbeiten vorhanden
Hallo,
ich hab einen Urlaub mit JustTravel gebucht. Die erste Rate in Höhe von 568,-- Euro habe ich schon überwiesen. Nun setzte mich mein Reisebüro in Kenntnis, dass JT ihnen mitgeteilt hätte, dass es große Bauarbeiten am Privatstrand geben würde, und JT daher 10% mit dem Preis runtergehen würde.
Dies wollten wir allerdings nicht, sondern in ein anderes Hotel. Wir haben den am 30.4. eine Email geschrieben, nachdem keine Antwort kam, 3 Tage später nochmal, dann kam wieder keine Antwort, also riefen wir an, da sagte man uns, dass die Bearbeitung noch einen, maximal zwei Tage dauern würde, allerdings sind bis zum 11.5., also heute immer noch keine Antworten von deren Seite gekommen. Da ich nun im Internet mehr schlechtes über die gelesen habe, würde mich interessieren, ob ich ein Recht darauf habe die Reise kostenfrei zu stornieren, denn immerhin entspricht sie nicht mehr im Ganzen dem ursprünglichem Gebuchten. Eine Reiserücktrittsversicherung haben wir nicht abgeschlossen.
Bei Antworten wären seriöse Quellenangaben ganz lieb.
Vielen Danke fürs durchlesen und für die Antworten.
Liebe Grüße