Hallo zusammen,
ich habe mir im November einen neuen PC gekauft. Beim erstellen der Recovery CD ist mir wohl ein Fehler unterlaufen. Beim booten von dieser CD um Windows neu aufzuspielen scheint der PC diese CD nicht zu erkennen.
Ich habe seit gestern definitiv einen Virus auf dem PC, weil ich so dumm war eine angebliche E-mail (data@sparkasse.de) von meiner Bank zu öffnen. Avast meldete sofort Virenbefall, immer und immer wieder. Zusätzlich habe ich noch G Data Internet Security installiert, welcher auch sofort Virenbefall meldete. Ich habe es nicht in den Griff bekommen und irgendwann ist der PC eingefrorenen. Nach einem Neustart habe ich beide Virenprogamme laufen lassen, zusätzlich Malewarebytes. Die infizierten Dateien habe ich gelöscht und nun wird bei erneuter Prüfung nichts mehr angezeigt. Jedoch bin ich sicher, dass der Virus noch da ist.
Regelmäßig schalten sich meine Virenprogamme von selbst aus. Des Weiteren ist eine Prüfung nur nach Neuinstallation der Progamme möglich. G Data meldet beispielsweise einen Fehler in den Virensignaturen, manchmal Engine A, manchmal B. Eine Systemwiederherstellung schlägt immer Fehl. Ich werde euch ein Bild hochladen mit der Meldung der Systemwiederherstellung und einer Meldung von G Data.
Da ich wie gesagt keine Funktionstüchtige Windows CD habe (Windows 8 64-Bit), eine neue ca 100€ kostet, und ein Reparaturdienst die Virenentfernung auf 80-90€ schätze, frage ich mich welche Lösung sinnvoller ist.
Den PC-Hersteller konnte ich heute nicht erreichen. Ist es möglich mir von ihm eine Recovery CD zuschicken zu lassen, meine jetzige registrierte Version also zu behalten?
Danke im Voraus