1) Stelle sicher, dass du den Laptop aus dem Netzwerk wirfst, falls der vermutlich Drahtlos ins Heimnetz eingeschleust war/ist.
2) Gehe doch bitte erstmal im TaskManager auf "Mehr Details", zeige dann ein Bild der dort angezeigten laufenden Anwendungen/Prozesse und eins vom Inhalt, wenn du auf den Tab "Autostart" klickst.
3) Würdest du es dir zutrauen, den Laptop zu öffnen, die Festplatte entfernen und diese an einen anderen Rechner anzuschließen? (bzw. Hast du die Möglichkeit dazu?)
4) Gibt es ein ausreichendes Backup vom Laptop, auf externem Datenträger?
5) Kann dir dein Opa noch sagen, was er vor dem auftreten dessen gemacht hat?