Hallo habe ein Problem. Habe ein Samsung Galaxy S3. Mein Handyanbieter ist die Deutsche Telekom. Nun hab ich vor 3 Wochen meine Handyrechnung für den Monat April bekommen, sie beträgt 395,94Euro. Ich habe natürlich sofort einen Schock bekommen, und bin auch zur Polizei und hab dies dann an den Beamten weitergeleitet. Ich soll angeblich 2919 SMSn an die Kurzwahl 84141 versendet haben, was ich kein einziges mal gemacht habe......
Nun ich habe zuvor keine Drittanbietersperre drinnen gehabt. Habe aber jetzt eine Drittanbietersperre reingemachen lassen. Habe mit der Telekom geredet, diese sagten mir das ich mich an Net Mobile AG wenden soll, und auszuhandeln ob ich diesen Betrag der wo rein ca 330Euro ink. MwSt beträgt bezahlen muss. Ich weiß selber das es sich hier um eine Abzocke handelt. Von der Polizei habe ich leider noch nichts gehört.
Was kann ich machen damit ich von Net Mobile eine schriftliches Schreiben bekomme das ich diesen Betrag den sie von mir abzocken wollten nicht bezahlen muss. Die Telekom muss ja schließlich auch das Geld mal bekommen. Der Kollege am Telefon von Telekom hat mir gesagt bis 27.05.13 muss überweist werden (er hat mir diese Frist eingestellt).
Möchte eine schriftliche Bestätigung der Net Mobile AG für die Telekom, das die Telekom den Betrag von Net Mobile aufgefordert nicht bezahlen muss, sondern nur die normalen Verbindungspreise ca 44Euro.
Was hilft des mir wenn ich bei Net Mobile anrufe, die interessiert es doch nicht. Habe bis jetzt die richtige Telefonnummer noch nicht gefunden, da ich die 0800 Nr gewählt habe und der Kollege von Net Mobile AG gesagt hat, das sie hier nicht zuständig sind und sie mir innerhalb von 72h eine Mail zukommen lassen werden, wo die richtige Telefonnummer vorhanden sein soll. Bis jetzt noch keine Mail.
Bitte helft mir was ich am besten machen könnte, um Net Mobile AG dazu zu bringen das Telekom bescheid weiß, das ich den Abzocke Betrag nicht bezahlen muss.
Danke für jede Antwort.