Versandkosten auch bei Rücksendung der Ware zahlen?
Ich habe als langjährige Kundin heute in einem Hamburger Versandhaus einige Sachen bestellt. Danach habe ich jedoch in mein Kundenkonto geschaut und gesehen, das aus einer Lieferung von Sept. 2009 noch € 5,95 offen sind. Damals habe ich die gesamte Lieferung zurückgeschickt, diese wurde mir auch gutgeschrieben, jedoch die Versandkosten sind noch als Forderung vorhanden. Daraufhin habe ich meine heutige Bestellung sofort storniert. Gefällt die Ware wieder nicht, habe ich wieder die Versandkosten zu zahlen.
Was habt Ihr da für Erfahrungen?