Auch ich hab jetzt ein gravierendes Problem mit Fluege.de. Hätte ich nur mal vorher diesen Thread gefunden...
Wie KerstinMarten (s.o.) hab auch ich bei Fluege.de gebucht und bekam eine "verbindliche Buchungsbestätugung" mit einem viel teureren Flug bei einer ganz anderen Airline und massiven Aufenthaltszeiten (13 Std.). In der (Zusammenfassung bevor man die Buchung abschickt) stand garantiert etwas komplett anderes. Ich hatte auch einen Zeugen dabei, der dies bestätigen kann. Eine Reiseversicherung hab ich eigentlich mitgebucht, in der Bestätigung stand allerdings "Sie wünschen keine Reiseversicherung".
Im meinem Fall geht es um mehrere Tausend Euro. Von daher versuche ich seit der Buchung alle Hebel in Bewegung zusetzen, die Buchung zu stornieren, bevor etwas über meine Kreditkarte abgebucht wird. Das Problem ist: Die kostenpflichtige Telefonhotline von Fluege.de ist durchgehend besetzt. Emailadressen oder Formulare sind auf der Seite nicht angegeben. Ich hab ein Fax mit einer Stornierung geschickt, aber noch keinerlei Reaktion erhalten. Ich bin normal sowieso schon ziemlich vorsichtig bei Onlinegeschäften, aber sowas ist mir bisher noch nicht passiert.
Ich gehe mal davon aus, dass solche Machenschaften nicht rechtens sind und mir dadurch keine Kosten entstehen dürfen. Mich würde allerdings sehr interessieren, ob es noch weitere Leute gibt, die so etwas erlebt haben, und wie es ausgegangen ist oder derzeit läuft.
