Zurückgeschicktes Paket von Amazon verloren gegangen?
Hallo zusammen, ich hoffe mir kann jemand bei meinem Problem helfen. Ich habe etwas bei einem Verkäufer von Amazon bestellt (also nicht direkt von Amazon). Es hat nicht gepasst, also habe ich den Verkäufer bzgl. einer Rücksendung angeschrieben. Dieser Antwortete dann, dass ich das Paket einfach an den Absendwr zurückschicken soll. In der Mail wurde nichts von einem Rücksendeschein erwähnt. Ich habe also das Paket (ohne Rücksendeschein bzw. Bestellnummer) zurück an den Absender geschickt. 2 Wochen später habe ich noch immer keine Erstattung meines Geldes bekommen, woraufhin ich den Verkäufer angeschrieben habe und nachgefragt habe. Als Antwort bekam ich, dass sie das Paket nicht haben bzw. nicht finden/zuordnen können und mir somit das Geld nicht erstatten können. Natürlich weiß ich, dass auch ich an den Retourenschein denken hätte müssen, aber der Verkäufer hat mich doch auch nicht darauf hingewiesen, also wer hat nun "Schuld" daran? Ich würde mir das Geld gerne bei der Bank zurückholen lassen, hab ich das Recht darauf?