Es ist tatsächlich so, dass Sie dir die Pakete 'nur' bis zur Haustür bringen müssen. 

Als ich mein Fahrrad von DPD geliefert bekommen habe, habe ich einfach nett gefragt, ob er mir mit dem Paket bis zum Fahrstuhl helfen könnte und er war sehr zuvorkommend. Das kommt ganz auf den Fahrer an.

Bei Ikea habe ich ebenfalls Möbel geliefert bekommen, die wurden mir allerdings von den Spediteuren bis in die Wohnung getragen. 

Die Fahrer planen ihre Touren selbst. Ende des Arbeitstages ist, wenn alle Pakete ausgeliefert sind. Dementsprechend gibt es auch Fahrer, die ihre Arbeitszeit nicht mit Aufgaben, die Sie nicht zwingend erledigen müssen, verschwenden möchten. 

Ich bin aber fest davon überzeugt, dass der Fahrer in deinem besonderen Fall geholfen hätte.

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Mit welchem Logistikdienstleister wird das Päckchen verschickt? 

Bei UPS kannst du beispielsweise dein Paket an einen Access Point (Paketshop) adressieren, das wird dann von den Mitarbeitern unterschrieben und du kannst es dann abholen.

Ich gehe davon aus, dass DHL sowas ebenfalls anbietet, da müsstest du dich nochmal schlau machen.

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Das geht definitiv, du kannst es auch zu jedem beliebigen UPS-Paketannahmeshop liefern lassen. Falls du mit "Filiale" einen solchen Paketshop meinst, kannst du diesen Zusatz gerne ignorieren.

Bitte bedenke aber, dass Paketshop-Betreiber das Recht haben, ein Paket über 20kg zu verweigern. Selbiges gilt für die Abmessung: die längste Seite sollte 80cm nicht übersteigen.

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oder über www.rueckversand.de, dann wird dein Päckchen von einem UPS-Fahrer abgeholt (oder man gibt es selber im Paketshop ab)

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musst du die Retoure selber zahlen, oder hast du einen Rücksendeschein?

mit Rücksendeschein: UPS-Accesspoint

ohne Rücksendeschein: www.rueckversand.de

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Wenn dort steht, dass ein Versandaufkleber erstellt wurde, ist das Paket noch nicht in der Niederlassung eingetroffen. Das heißt, es wurde noch nicht von einem UPS-Fahrer abgeholt oder vom Absender zum Paketshop gebracht.

 Das heißt, dein Paket befindet sich sehr wahrscheinlich noch beim Absender (mittlerweile hoffentlich nicht mehr).

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Das Paket kommt heute an, sobald das Paket sich im Zustellfahrzeug zur Zustellung befindet. Das heißt, dass das Paket voraussichtlich Morgen geliefert wird, denn die Pakete, die heute ausgefahren werden, müssen sich jetzt schon im Zustellfahrzeug befinden.

Vielleicht hast du Glück und der Scan ist einfach nicht erfolgt, sodass das Paket noch heute kommen könnte. Das ist da aber der Ausnahmefall.

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Geld zurück? Weil du ein Paket geordert hast und dann aber nicht da bist?

Du wirst wahrscheinlich sogar die Kosten für die Rücksendung übernehmen müssen.

Selbstverständlich kann der Händler dir aus Kulanz die Rücksendekosten ersparen oder gar einen rabattierten Preis für eine Neuanfertigung anbieten.

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Steht in der Sendungsverfolgung keine Adresse?

Ansonsten die Paketshops in der Nähe mal anlaufen, so händelt UPS das zumindest.

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Ich würde mal bei DHL anrufen und eine zügige Abstellgenehmigung erfragen. 

Kann dir aber auch leider nicht sagen, wie zügig die das bearbeiten.

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Die Expresslieferungen werden gesondert ausgefahren, da diese meist bis 12 Uhr zugestellt sein müssen.

Über welchen Dienstleister wurde dein Paket verschickt?

Wir arbeiten auf rückversand.de mit UPS und kontrollieren unsere Expresssendungen anhand der Sendungsverfolgung, bis jetzt ist alles zuverlässig und pünktlich zugestellt worden.

Du kannst den Dienstleister natürlich kontaktieren und eine Erstattung erfragen, allerdings solltest du dir nicht allzu viele Hoffnungen machen. Es kann immer sein, dass ein schadenverursachendes Ereignis von außen einwirkt, also seinen Grund nicht in der Natur der gefährdeten Sache hat und das Ereignis auch durch die äußerst zumutbare Sorgfalt weder abgewendet noch unschädlich gemacht werden kann (höhere Gewalt). Dazu zählen auch Staus oder Unfälle.

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Solltest du deine Retoure selber zahlen müssen, kann ich www.rückversand.de empfehlen, die holen das Paket bei dir ab und stellen das zu. Super günstig und vorallem zuverlässig und schnell

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