Hallo,
wir sind seit einem Jahr bei unitymedia. In den letzten 3 Monaten haben wir bemerkt, dass wir Abbuchungen von Unitymedia von unserem Konto haben, welche absolut ungerechtfertig waren.
Im Dezember haben wir Beschwerde eingelegt. Haben alle Daten und Fakten hingeschickt. Wir haben angerufen und um Auskunft gebeten. Eine Antwort dazu bekamen wir nicht.
Nun passierte es das 2te mal im Januar. Abbuchung von 53 Euro. Mit einer komischen Kundennummer. Gleich wieder hingeschrieben nix ist passiert, außer der Standardmail: wir antworten so schnell wir können.
Das ist jetzt schon wieder 1 Woche her.
Unsere Bank teilte uns mit, dass ihnen solche Buchungen von denen bekannt sind, da immer wieder Zurückbuchungen von unitymedia bei ihnen eingingen.
Kennt das jemand?
Und vor allem :
Ist das ein ausreichender Grund zur fristlosen Kündigung?