UnityMedia SICHERHEITSPAKET kündigen. Brauche Hilfe. Danke im Voraus

3 Antworten

Unitymedia bietet es auf seiner Website an, über ein Formular zu kündigen:

https://www.unitymedia.de/hilfe_service/kuendigungen/sicherheitspaket/

Diesen Weg habe ich gewählt. Allerdings erhielt ich dann die Antwort, dass es derzeit (unbegründet) nicht möglich sei, diesen Service zu kündigen. Als ich nach einiger Zeit in meinem Account nachsah, war diese Nachricht gelöscht. Also, ich konnte gar nicht mehr nachweisen, dass ich das Servicepaket gekündigt hatte. Also: unbedingt per Email kündigen. Aber Achtung! Derzeit bekommt man diese Email:

Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
Ihr Anliegen ist in den besten Händen.
Wir bitten Sie um Ihr Verständnis, dass es derzeit auf Grund der sehr hohen Anzahl von Anfragen etwas länger dauern kann, bis Sie Ihre Antwort erhalten.
Wir versichern Ihnen, dass wir alles daran setzen, Ihnen schon sehr bald wieder den Service zu bieten, den Sie von uns gewohnt sind.
Viele Antworten und Lösungen finden Sie auch auf unserer Webseite unter Hilfe & Service.
Ihr Unitymedia Serviceteam

Schreibe in das Schreiben einfach deinen Namen so wie deine Adresse wenn du noch keine Kundennummer hast,man findet dich dort auch so

Hallo, unter http://wieschnellistmeininternet.com/unitymedia-sicherheitspaket-kundigen-198 findest Du eine tolle Anleitung und Vorlage für die Kündigung des Sicherheitspaketes bei Unitymedia, habe ich selbst auch benutzt. Übrigens: Einfach Googeln hilft bei sowas ;) Und die Angabe der vollständigen Adresse sollte in der Tat ausreichen, solange die Mail von der richtigen Absenderadresse kommt!

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